Как «Регион-Эксперт» меняет культуру промышленной безопасности в России

Что привело вас в сферу промышленной безопасности и какие обстоятельства подтолкнули к созданию собственной компании?

В 2003 году, еще на первом курсе университета, я попал на практику в компанию, занимающуюся экспертизой промышленной безопасности. Тогда я впервые оказался на производственных площадках разных отраслей. Для меня это было что-то новое и ранее невиданное. Это меня затянуло. Время было другое: отрасль только формировалась, ситуации, которые сегодня немыслимы, тогда считались нормой. В итоге, проработав там 17 лет, я стал партнером. Но позже руководством в силу почетного возраста, было принято решение закрыть компанию. Для меня выбор был очевиден: я не мог оставить команду компании без работы. Так и появилась компания «Регион-Эксперт».

Какая миссия вашей компании «Регион-Эксперт»?

«Способствовать развитию культуры промышленной безопасности», — звучит как декларация, но это реальность, с которой мы сталкиваемся каждый день. Приведу два примера из личного опыта.

Первый случай связан с моим знакомым. Он работает на судах дальнего плавания. В одном из иностранных портов его команду отказались обслуживать до тех пор, пока каждый не наденет спецодежду, каску, респиратор, т. е. полный комплект средств индивидуальной защиты. В российских портах, по его словам, картина часто противоположная.

Второй пример. Я был на объекте, где оператор козлового крана ушел на обед и не зафиксировал машину на противоугонные захваты. В тот день был сильный ветер. Я сообщил руководству, что кран не был зафиксирован, но в ответ услышал: «Ничего страшного». Через несколько дней ветер опрокинул кран на автомобиль одного из руководителей. Самое страшное, что этот случай не исключение, и похожие примеры регулярно встречаются в разных отраслях.

Позже нас начали привлекать в комиссии по расследованию аварий на ОПО (опасных производственных объектах), в том числе с летальными исходами. К тому моменту за плечами было двадцать лет в отрасли, тогда я увидел всю картину целиком.

Именно поэтому мы работаем над тем, чтобы таких трагедий становилось меньше. Наша миссия не в том, чтобы просто выполнить свою работу и выдать заключение, а чтобы безопасность на производстве стала приоритетом для руководителей и специалистов предприятий.

Как изменился перечень услуг с момента основания компании?

В момент основания, компания ООО «Регион-Эксперт» позиционировалась как узкоспециализированная организация, которая занималась только экспертизой промышленной безопасности.

По закону №116-ФЗ каждый опасный производственный объект, будь то промышленное предприятие, больница с котельной, канатная дорога или грузоподъемный кран, обязан с определенной периодичностью проходить экспертизу.

В 2020 году, когда рынок падал из-за пандемии, мы приняли решение кардинально расширить компетенции. Этот кризис использовали как точку роста. Сегодня мы работаем по принципу полного цикла: берем на себя все вопросы промышленной безопасности — от аудита состояния объекта и регистрации ОПО до разработки проектной и эксплуатационной документации, консервации объектов и декларирования соответствия китайского оборудования.

Как клиент понимает, что ваш подход — это партнерство, а не формальное выполнение договора?

Я регулярно лично встречаюсь с клиентами. Часто слышу: «Раньше работали с другими, но процесс решения задач нравится именно у вас». Разница в том, что мы не уходим «решать задачу в тишине», оставляя заказчика ждать. Когда задача нестандартная, мы открыто вовлекаем клиента в поиск решения — это становится совместным проектом. Обе стороны выходят с реальными знаниями, а не просто с подписанным актом.

Второй момент — гибкость. Если при экспертизе выявляются нарушения, мы не бросаем клиента один на один с проблемой, а предлагаем дорожную карту устранения нарушений и сопровождаем на каждом этапе. Это партнерство, а не сделка.

Бывали ли ситуации, когда клиент пришел к вам с нестандартным запросом?

Исходя из нашего многолетнего опыта, запросы, с которыми приходят наши клиенты к нам, как правило, понятны. Но бывает, приходят клиенты с нестандартными задачами. И вот там уже начинается импровизация. Как говорил в институте мой преподаватель по физике: «Чтобы решить задачу, сначала нарисуй ее». Именно в этот момент, коллективным разумом, рождаются нестандартные решения, после чего мы приступаем к их реализации. Иногда везет, и задачу получается решить, применяя первую гипотезу.

Какие компетенции вы считаете обязательными для специалиста вашей компании?

Специалисты в нашей компании — это надежные эксперты, либо которых рекомендовали мне лично или чья репутация в профессиональном сообществе говорит сама за себя. Но для нас важна не только квалификация, но и внутренняя мотивация. Люди, которые воспринимают работу как механическое исполнение обязанностей, в команде не задерживаются. Вообще, политика компании всегда нацелена на то, чтобы у нас хотелось работать.

Специалисты нашей организации проходят стандартные переаттестации в качестве экспертов промышленной безопасности, а также дополнительные аттестации раз в пять лет и раз в три года. Все специалисты работают в разных областях, в соответствии со своими компетенциями. В целом, у меня складывается впечатление, что коллеги в компании только учатся, и я не понимаю, когда они успевают работать. Как руководитель, сам прохожу аттестацию и профессиональную переподготовку раз в два-три года.

Как вы понимаете, что ваша работа с клиентом изменила его отношение к промышленной безопасности? Есть ли какой-то конкретный «маркер» поведения?

Здесь хочется обратить внимание на то, что возвращаемость клиентов у нашей организации 95-97%. В последние два года я стал обращать внимание на то, что около 15% наших клиентов приходят с запросом на аудит или экспертизу по собственной инициативе, с целью получить достоверную информацию о фактическом состоянии ОПО. Для нас это главный индикатор того, что отношение к промышленной безопасности в отрасли действительно меняется. На мой взгляд, люди медленно и верно, как и я когда-то, начинают осознавать серьезность работы в данном направлении.

Какие направления вы планируете развивать в компании? Как вы видите развитие рынка промышленной безопасности в ближайшие 3–5 лет?

Новое для нас и перспективное направление — декларирование соответствия иностранного оборудования техническим регламентам Таможенного союза. Мы получили разрешение Росаккредитации на узкий сегмент — горно-строительную технику. Это востребовано, особенно с учетом растущих поставок из Китая.

Если говорить о рынке, то являясь членом комитета по промышленной безопасности Российского Союза Промышленников и Предпринимателей, я из года в год думаю, как и представители Ростехнадзора о том, как уменьшить количество недобросовестных участников рынка. В этом году я внес пару инициатив, и надеюсь, что их утвердят. Тогда рынок станет прозрачнее и честнее, а соответственно, качество выполняемых работ будет выше.

В целом, рынок будет развиваться как качественно, так и количественно. Слабые компании по оказанию услуг промышленной безопасности будут постепенно уходить с рынка, и на этом фоне вырастет культура промышленной безопасности на объектах. Это, в свою очередь, снизит количество аварий и инцидентов на ОПО, а также уровень смертности и травматизма на производстве. Законодательство этому способствует. Главное, чтобы менялось сознание людей, и они понимали, почему промышленная безопасность так важна. К счастью, в этой части, динамика положительная, пусть и не такая быстрая.

ООО «Регион-Эксперт» — аккредитованная экспертная организация полного цикла в области промышленной безопасности опасных производственных объектов.