Сокращать сотрудников в кризис — большая ошибка

Кризис в бизнесе, как правило, сопровождается снижением оборота, выручки и прибыли.

Денег фактически становится меньше и могут возникать кассовые разрывы.

Чтобы пережить это время, предприниматели сокращают расходы до минимума, и, конечно, режут фонд оплаты труда, сокращая сотрудников.

Экономить в кризис — это правильный подход, но я предлагаю не экономить на сотрудниках, и дальше объясню почему.

Во время кризиса снижается покупательская способность сегмента рынка, на котором работает компания, денег у покупателей становится меньше, да и само количество покупателей может сокращаться.

Напрашивается решение — сократить персонал.

Такое решение обусловлено тем, что предприниматель смотрит в точку здесь и сейчас.

Я предлагаю расширить горизонт для принятия решений и посмотреть в будущее.

Что вы будете делать, чтобы преодолеть кризис?

Если вы собираетесь пережидать кризис, то есть ничего не менять, не предпринимать никаких действий, просто ждать, когда ситуация изменится, то сокращение персонала поможет вам только в первое время, а дальше только усугубит кризис.

Это происходит потому, что сокращение приведет к увеличению нагрузки, и расширению обязанностей, а оплата труда останется прежней или возможно станет меньше. Персонал воспринимает это, как не справедливость и не стабильность. Они начинают жить ожиданием худшего, работают спустя рукава.

На фоне всеобщего кризиса покупатели ощущают негатив, который исходит от бизнеса и начинает еще больше отдаляться — обороты и выручка стремительно падают. 

Я встречала такую картину, когда персонал открыто выражает свое недовольство покупателям, рассказывает про сокращения, снижения заработной платы и увеличении нагрузки, не стесняются в выражениях, которыми описывают свое отношение к руководству компании.

После такого общения я, как покупатель, уже не вернулась в эту компанию, и вопрос не в том, что сочувствую сотрудникам, я не хочу получать негатив за свои деньги.

Но если вы озадачены вопросами:

• Как измениться?
• Что сделать?

И настроены меняться, то вам точно понадобятся для этого ресурсы, и в первую очередь люди, которые помогут вам в реализации новых идей.

Кризисное время отличается тем, что необходимо очень быстро бежать, чтобы стоять на месте. То есть необходимо работать с теми задачами, которые есть и, одновременно, заниматься развитием новых направлений.

Развитие новых направлений требует много времени, имея хороший человеческий ресурс вы обеспечиваете себе возможность развиваться быстро.

Можно, конечно, сначала сократить, а когда ситуация наладиться — набрать, и я, снова не советую этого делать, потому что набор и обучение сотрудников требует значительного времени, и озадачиваться этим вопросом надо задолго до того момента, когда персонал понадобиться.

То есть вы сократите людей и тут же должны будете начать набор.

Только придут к вам новые люди, которых вы не знаете, пройдет время прежде, чем вы их обучите и сработаетесь с ними.

Мое мнение — человеческий ресурс самый главный ресурс для преодоления кризиса.

Я это знаю не по теории, а по опыту, так как сама прошла два экономических кризиса без потерь исключительно благодаря команде. В этот момент люди отказались от отпусков, работали внеурочно, чтобы снизить влияние кризиса.

Кризис — это время меняться. Сложность состоит в том, что ты должен перестроить свой бизнес на ходу, не останавливаясь, одному такая задача не под силу.

Команда позволяет быстро тестировать новые идеи, дает возможность руководителю заниматься изучением, анализом, выдвигать гипотезы.

Кризис помогает усилить команду, сделать ее более эффективной, потому что это время концентрации, повышения эффективности и развития. После очередного кризиса мы выходили более профессиональными, более эффективными, более собранными.

Скажу больше, в кризис я набирала сотрудников, тех профессионалов, кто из-за кризиса вдруг оказался на рынке труда в поисках работы, и эту возможность я тоже использовала.

Резюмирую — кризис дает вам возможность изменится самому, усилить команду, изменить свой бизнес и стать сильнее, кризис позволяет создать антихрупкую компанию.