«Гулливер» перевел 12 тысяч сотрудников на КЭДО от VK Tech

ГК «Гулливер» подключила к облачной системе КЭДО VK HR Tek 96% сотрудников двух торговых сетей и обслуживающих организаций. На проект изначально отвели год, но основные этапы удалось завершить за пять месяцев. За это время компания ускорила кадровые процессы и сократила расходы на пересылку бумажных документов.

В группу входят две торговые сети: «Гулливер» и «Победа». «Гулливер» — региональная сеть супермаркетов в Ульяновской и Саратовской областях, в ней 100 магазинов и около 2 000 сотрудников. «Победа» — федеральная сеть, где продаются продукты питания и товары для дома в экономичном и среднем ценовых сегментах. У сети более 700 магазинов в 31 регионе России и около 8 000 сотрудников. Дополнительно в контур группы входят общий центр обслуживания, центр логистики, несколько распределительных центров и транспортная компания. Всего в ГК «Гулливер» работает 12 000 человек.

Систему КЭДО ритейлер выбирал из нескольких вендоров. В итоге остановились на VK HR Tek: заказчика устроили функциональность решения, стоимость и предложенные сроки миграции. Договор с VK Tech заключили в июле 2024 года. После этого несколько месяцев заняла подготовка: уточняли формы документов, настраивали маршруты согласования под разные подразделения, совместно с HR-командой проводили обучение сотрудников и разъясняли логику работы в новом сервисе.

Подключение КЭДО шло поэтапно. В октябре 2024 года на VK HR Tek перевели 200 сотрудников общего центра обслуживания, чтобы протестировать процессы в «боевом» режиме. Сразу после этого за один день подключили около 2 000 работников сети «Гулливер». В декабре начали поэтапно присоединять к системе персонал магазинов «Победы», разбив подключение федеральной сети на несколько волн, чтобы не затронуть пиковый сезон новогодних продаж. В конце января 2025 года завершили перевод «Победы» — за один день подключили оставшихся сотрудников. В феврале 2025 года к системе присоединили логистику, ИТ-дирекцию и транспортную компанию группы.

В КЭДО сразу завели базовые кадровые сценарии: оформление приема и перевода сотрудников, отпуска и другие массовые операции. Сейчас практически весь персонал группы работает в «цифре», а бумажный документооборот сохраняется только там, где этого требуют регуляторные ограничения. ГК «Гулливер» продолжает развивать оцифровывать кадровые и связанные с ними финансовые процессы. В планах — перевести в VK HR Tek оформление льгот и компенсаций, командировки и авансовые отчеты. 

«Мы сразу перевели в электронный формат все ключевые кадровые операции и по ходу проекта расширяем перечень задач — в том числе запустили через КЭДО оформление льгот и пособий при рождении ребенка. Для большинства сотрудников взаимодействие с системой теперь происходит через мобильное приложение. Те, кто по-прежнему пользуется кнопочными телефонами — в основном уборщики и грузчики в регионах, — работают через личный кабинет на стационарном компьютере в магазине. За счет этого нам удалось заметно ускорить кадровые процедуры и сократить расходы на пересылку бумажных документов», — говорит директор общего центра обслуживания ГК «Гулливер» Наталья Зорина.