Елена Курдюкова: «Современный пиар — больше чем реклама»

До того как основать свое агентство коммуникаций, вы успели заслужить личную репутацию эксперта в сфере PR и успешного практикующего специалиста. Это решение было для вас логичным продолжением профессиональной практики или «Перспектива» стала персональным революционным прорывом, неожиданным даже для себя? 

В профессию я пришла в 2005 году. В те времена многие задачи приходилось решать в «ручном» режиме: ногами ходить к дизайнеру, объезжать город в поисков билбордов, пить кофе и не только кофе с лидерами мнений, а единственной социальной сетью был ЖЖ, где в тренде были содержательные тексты, и никаких вам сторис и трендовых рилсов. Так что курс «Основы деловой коммуникации» я сначала прошла на практике, а потом закрепила знания дипломами сначала специалиста по связям с общественностью и потом нейромаркетога. Я основала агентство «Перспектива», чтобы иметь возможность заниматься большим количеством интересных проектов. Ведь работая наемным специалистом с 9:00 до 18:00, совмещать и чередовать деятельность не представляется возможным. А я, как в стихотворении Агнии Барто, хочу и драмкружок, и кружок по фото, и петь!

Какие ключевые этапы развития прошло агентство за время существования и какие решения считаете поворотными для его успеха?

Нашими первыми клиентами стали клиника стоматологии, ресторан традиционной русской кухни и жилой комплекс на этапе котлована. Таким образом, заложив основные направления деятельности. Мы их в шутку называем #Ешь #Лечи #Строй.

Успех, как и красота, — понятие субъективное. Лично для меня показателем успеха является то, что мы без рекламы обеспечены клиентопотоком по сарафанному радио. Нас рекомендуют действующие клиенты, а значит мы приносим эффект, привлекаем аудиторию и денежный поток. Мы пережили ковид, объявив каникулы в оплатах своим клиентам, пережили отток специалистов, ежедневно работаем, не имеем долгов, вовремя платим подрядчикам— я считаю, это уже успех в наше нестабильное время. 

Среди клиентов агентства — компании из разных сфер и разного масштаба. С какими специфическими вызовами сталкиваетесь при работе с разными рынками и как адаптируете стратегии под их потребности? 

Сейчас основной фокус внимания сосредоточен на нововведениях в законодательство. Например, в 2024 году появился ЕРИР (единый реестр интернет-рекламы), всех рекламодателей и рекламораспространителей обязали маркировать рекламу. В 2025 году рынок наружной рекламы тоже претерпел изменения: появились новые требования к рекламе финансовых услуг, ужесточились требования к рекламе недвижимости. Сейчас маркетологу, пиарщику и прочим специалистам, связанным с рекламой и продвижением, необходимо прокачивать не только профессиональные навыки, но и разбираться в договорах, четко знать законы и требования к рекламе. Потому что штрафные санкции, которые могут быть наложены на клиента за ошибку маркетолога или агентства, измеряются сейчас зачастую в сотнях тысяч. Плюс благодаря тому, что компании-конкуренты активно следят за рынком и анализируют рекламные кампании «коллег», активно развивается доносительство.

С какими заказчиками сложнее работать — с крупными производственными корпорациями или с представителями малого бизнеса?  

Сложнее работать с представителями малого бизнеса. Потому что у крупных корпораций чаще всего есть бизнес-план, стратегия продвижения, понимание цели, миссии и ценностей компании, четко сформирован бюджет и есть понимание того, как они оценивают эффективность рекламных и пиар-кампаний. Малый бизнес чаще всего стихиен. Случается, что бизнесмен или бизнесвумен, действуя на эмоциях, берут кредит под создание мечты. Начинают тактические действия пропустив важный этап: планирование! 

К сожалению, очень часто представление о бюджете на рекламу у представителей малого бизнеса очень относительное…

Почему, на ваш взгляд, компании из разных сфер все чаще предпочитают получать услуги по PR, event-маркетингу и продвижению у специалистов агентств полного цикла вместо того, чтобы содержать профильных сотрудников в штате? Какие ключевые преимущества получают клиенты, обращаясь к агентству? 

Заключая договор с агентством, клиент получает в распоряжение не одного, а нескольких специалистов. Например, у нас исполнение договора сопровождает проектный менеджер с образованием специалиста по связям с общественностью, в проекте работают SMM-менеджер, дизайнер, копирайтер. На планерках мы коллегиально обсуждаем все проекты с другими специалистами. Многосторонний взгляд на продвижение проекта ряда независимых специалистов всегда лучше, чем специалист в штате. Одна голова — хорошо, две и более лучше.

Расскажите о самом необычном проекте в практике «Перспективы». Как вы справлялись с вызовами, какие решения предлагали и чему этот проект научил вашу команду?  

Самый крутой опыт — работа в условиях локдауна. Апрель 2020 года. Все сидят по домам и скучают… Мы решили снять прикольное видео, в строящемся тогда самарском ЖК «Галактика» и немного поднять настроение будущим жильцам. Видео стало вирусным, его перепостили Александр Гудков и группа Cream Soda. Так мы стали причастны к тому самому клипу #ПлачунаТехно. 

Какие тенденции в PR и event-маркетинге вы считаете наиболее значимыми в 2025 году? Как «Перспектива» интегрирует их в свои проекты, чтобы оставаться на передовой? 

Тенденция такова, что мир не стоит на месте. Поколение Z  становится активной аудиторией: они выходят на работу, открывают свои бизнес-проекты, становятся активными покупателями товаров и услуг. Поэтому мы стараемся привлекать к проектам молодых и активных людей. Прислушиваемся к их мнению, потому что зачастую оно кардинально отличается от видения поколения миллениалов. 

В агентстве специалисты работают параллельно над разными проектами и взаимодействуют с клиентами, у каждого из которых свои запросы, стиль общения, степень вовлеченности в процессы. Как собирали свою команду и как поддерживаете многозадачность, профессионализм и клиентоориентированность своих специалистов?  

Годами…как золотоискатель просеивает песок в поисках золота, так и мы всегда в поисках людей. Плюс есть фактор, который нельзя отрицать, работая с женщинами! Только за последний год четверо наших бывших специалистов родили малышей! Я считаю, что работа — это жизненный цикл, он имеет свое начало и конец. Это нормально. Перспектива — это поезд, который двигается по своему маршруту, пассажиры заходят, выходят. Получают выгоду для себя и приносят пользу общему делу!

Какие компетенции вы как эксперт считаете обязательными для специалиста в сфере коммуникаций сегодня?  

Умение общаться. Воспитание. Широкий кругозор. Сегодня, раньше и всегда.

Если компания хочет усилить свое присутствие в медиа-пространстве, поработать над имиджем с вашей помощью — с чего ей начать будущее сотрудничество? Как вы выстраиваете стартовый диалог и бывает ли, что уже на этом этапе понимаете, что перспектива сотрудничества призрачная? 

Начать со встречи (в формате онлайн или офлайн) и заполнения брифа. Потом мы составим коммерческое предложение, вышлем договор на согласование. 

И, если всех все устроит, начнем работать. 

Какие новые направления работы, инструменты или технологии планируете внедрять в ближайшие годы, чтобы укреплять позиции «Перспективы», как лидера рынка Самарской области?  

Я недавно услышала где-то, что для создания великого нужна тишина. В мои планы входит отпуск без гаджетов и переосмысление услуг агентства. На мой взгляд, именно специалисты в области маркетинга и пиар, создающие и запускающие тренды, должны регулярно пересматривать свое глобальное видение и развиваться ежечасно.