Продуктовая аналитика в России: когда временный компромисс изжил себя

Что компании на самом деле потеряли

Платформы вроде Amplitude и Mixpanel были и остаются мировыми лидерами продуктовой аналитики. Но для российских компаний этот класс решений фактически стал недоступен. Amplitude в 2024 году закрыл доступ для российских пользователей. Mixpanel и другие зарубежные платформы попали в зону санкционного и юридического риска: сведения о поведении пользователей подпадают под требования 152-ФЗ о персональных данных, что ограничивает их передачу и хранение за пределами России.

Но потерей оказался не сам сервис. Потерялась накопленная система работы: годами настроенные отчеты, история наблюдений, выстроенная логика решений. Именно ее компаниям и пришлось восстанавливать заново.

Почему временные связки инструментов перестали быть достаточными

Заменить ушедшие платформы было нечем: зрелого аналога того же класса на российском рынке тогда не было. Поэтому аналитику выстроили из доступного — веб-аналитика, мобильная аналитика, BI-системы, таблицы и внутренние выгрузки. Для большинства задач этого хватало: нужные цифры команда получала.

Сложность в другом. Когда одна из метрик меняется, ответ на вопрос «почему» получить можно, но чаще не сразу: данные приходится сводить из разных систем вручную. Причина становится ясна позже, чем нужно, чтобы на нее повлиять.

Например, конверсия в оплату упала на 8%. Чтобы понять, в чем причина — в новом релизе, в конкретном сегменте пользователей или в источнике трафика, — аналитик проверяет несколько систем по отдельности. Пока ответ найден, часть потерь уже случилась.

Для аналитика это привычный порядок работы. Для руководителя продукта, у которого решения завязаны на скорость, такая задержка превращается в управленческое ограничение. Сколько компаний так работают, точно никто не считал: масштаб перехода на временные связки рынок не измерял. Но по тому, чем сегодня пользуются продуктовые команды, видно — это не единичные случаи, а норма.

Как ИИ меняет продуктовую аналитику

Пока российский рынок восстанавливал аналитику, в мире она вышла на новый уровень. Ведущие платформы продуктовой аналитики все чаще добавляют ИИ-слой: пользователь формулирует вопрос так же, как задал бы его аналитику, а система помогает собрать дашборд, найти отклонение или предложить гипотезу о причине. Задачи, которые раньше требовали ручного построения отчетов и проверки нескольких гипотез, постепенно частично автоматизируются. При этом ИИ-слой не заменяет аналитику сам по себе: он работает только там, где данные уже собраны, связаны и описаны.

Для российских компаний это значит, что разрыв стал двойным. Первый разрыв связан не с качеством отдельных инструментов, а с тем, что данные по-прежнему распределены между ними. Второй, серьезнее, — нет единой системы, где эти данные собраны и связаны, а без него ИИ-инструментам не на что опереться. Догонять придется сразу оба направления, и чем дольше держится компромисс, тем труднее наверстать.

Что меняется на российском рынке

У ситуации есть обратная сторона. Рынок продуктовой аналитики в России складывается заново — и это редкий момент, когда его можно выстроить правильно, без груза старых решений. Компания, которая наведет порядок в данных сейчас, получит основу, к которой ИИ-инструменты можно подключать без новой перестройки данных. А чем дольше откладывать, тем дороже обойдется переход потом.

Один из признаков этого сдвига — появление российских платформ, которые закрывают не отдельный отчет, а полный цикл продуктовой аналитики. Например, в российской платформе «Динамика»* получил развитие именно такой подход: данные остаются в контуре компании, а аналитика строится вокруг связи поведения пользователей с выручкой.

Временный компромисс был оправданным решением — он позволил не остановиться, когда привычные инструменты исчезли. Но его срок закончился: рынок изменился вокруг него. Вопрос уже не в том, работает ли временный компромисс, а в том, насколько он замедляет следующие продуктовые решения.

*Система продуктовой аналитики «Динамика» внесена в Реестр российского ПО, реестровая запись 33031 от 17.04.2026