PR-сопровождение или промо-поддержка — что выбрать

Компании, которые только начинают интересоваться PR, часто сталкиваются с трудностями при формулировке целей и постановке задач. Прежде всего, стоит разобраться с тем, какие подходы к услугам PR бывают. Глобально их два: это PR-сопровождение компании или бренда и спецпроекты. Ниже разберем, что подразумевают эти услуги, каковы преимущества и слабые стороны, в каких случаях применим каждый из форматов.

Регулярный PR 

Также известен, как ретейнер или PR-поддержка. Это долгосрочное выстраивание коммуникаций и отношений между брендом и его потребителями.

Сильные стороны

• Постоянное присутствие бренда в инфополе (бренд всегда на слуху, о нем не забудут).
• Возможность выстраивать долгосрочную стратегию для бренда.
• Увеличение узнаваемости среди целевой аудитории бренда.
• Донесение ценностей и полезности бренда до потребителей.
• Рост доверия и заинтересованности в бренде и его продуктах. 
• Рост экспертизы и репутации бренда как в глазах потребителей, так и среди СМИ и инфлюенсеров.
• Формирование обширного пула и дружественных отношений с медиа и инфлюенсерами.
• Формирование уникальности бренда и отстройки от конкурентов на перспективу.

Слабые стороны

• Накопительный эффект (PR-ретейнер не дает результат здесь и сейчас, это всегда игра вдолгую).
• Непрямое влияние на решение о покупке (потребитель сам на основе данных о бренде в сети принимает решение).
• Расплывчатый таймлайн выхода публикаций (ресурсы откладывают публикации за бартер или контент).

В каких случаях необходим? 

Для любых брендов и компаний, а в особенности в случаях, когда:

• Планируется выход на новый рынок.
• Бренд давно присутствует на рынке, но о нем мало знают/мало покупают.

Спецпроект

Также известен, как промо-поддержка. Это самостоятельный или дополнительный к PR-поддержке проект, нацеленный на решение краткосрочной задачи. Спецпроект, как правило, сочетает инструменты PR и маркетинга.

Сильные стороны

• Яркий и заметный старт.
• Поддержка бренда/продукта здесь и сейчас.
• Генерация большого трафика на сайт (бренда, магазина, партнера), высокий CTR.
• Выстраивание отношений с целевыми Golden медиа и инфлюенсерами (категории Tier 1), к которым невозможно попасть «по любви».
• Четкий тайминг (все публикации выходят в нужный срок/даты).
• Возможность встроиться в актуальную повестку.
• Возможность выделиться на фоне конкурентов, реализуя нестандартные механики проектов.

Слабые стороны

• Краткосрочность (спецпроект дает всплеск интереса и трафика только на время его проведения).
• Креативность и высокие результаты требуют больших бюджетов.
• Без регулярного PR, если бренд малоизвестен, эффект будет низкий.

В каких случаях необходим? 

Реализация спецпроектов, как и поддержка, актуальна для любых брендов и компаний. Целями могут быть:

• Подогрев интереса к бренду, стимулирование продаж в определенный период времени (праздники, сезонные активности).
• Поддержка выхода/старта продаж новых продуктов.
• Поддержка активностей бренда с ритейлом/партнерами.
• Проведение/поддержка мероприятий.

В заключении хочется сказать, что оба формата важны и неотделимы друг от друга. Чтобы постоянно быть на слуху у аудитории, растить бренд, показывать его ценности и влиять на продажи, необходимо использовать как регулярную PR-поддержку, так и интегрировать спецпроекты.