Как мы создали систему поддержки женщин-лидеров в Росатоме с NPS 82%

Кейс: как была создана «невидимая» инфраструктура роста

1. Гипотеза: дело не в навыках, а в среде

Анализ показал: проблема не в уровне hard skills. Большинство участниц — компетентные специалисты и руководители первого уровня. Ограничение — в среде и внутренних стратегиях.

Мы выстроили модель вокруг трех уровней:

• отношения с собой (уверенность, ассертивность, resilience),
• отношение к делу (предпринимательский подход, проектность),
• отношения с окружением (нетворкинг, коммуникация, личный бренд).

Ключевая фишка — человекоцентричный подход, где участница не «объект обучения», а активный субъект развития.

 2. Архитектура программы: интенсив + длинная дистанция

Формат пилота:

• 4-дневный стартовый кэмп
• 80-дневный марафон ResilienceUp (3 модуля)
• до 5 индивидуальных коуч-сессий
• 14 вебинаров с экспертами
• 15 встреч формата «синемалогия»
• 14 мастермайндов
• проектная работа с менторами
• постоянная коммуникация в Telegram 24/7

Средняя нагрузка — около 8 часов активностей в неделю. Это не разовый тренинг, а управляемый цикл изменений.

3. Методология: от личной устойчивости к проектам

Программа строилась по принципу: «личная трансформация → командное влияние → организационные изменения».

Идеи участниц были оформлены в реальные проекты. 15 инициатив были объединены в единую программу и представлены руководству.

Мы сознательно соединили развитие soft skills с проектной логикой, чтобы избежать эффекта «вдохновились — и разошлись».

4. Сложности

• Скепсис части среды к «мягким» навыкам.
• Ограниченность времени у участниц.
• Разный уровень готовности к публичности и нетворкингу.

Решение — опора на измеримость и регулярную обратную связь. Каждому элементу программы ставилась оценка по шкале 1–10, замерялись CSAT и NPS.

Результаты

• 38 участниц из 15 организаций
• NPS программы — 82%
• CSAT — 100% по ключевым элементам
• субъективная оценка личной уверенности выросла на 40 п.п.
• 4 карьерных перехода во время программы
• 15 оформленных и защищенных проектов
• сформировано устойчивое сообщество амбассадоров

Дополнительно: 92% участниц регулярно использовали инструменты программы; 65–72% активно работали с коучем и экспертными вебинарами.

Выводы

1. В индустриальной среде развитие лидерства невозможно без изменения микросреды.
2. Soft skills начинают восприниматься как «рабочий инструмент», когда связаны с проектным результатом.
3. Сообщество — не побочный эффект, а ключевой механизм устойчивости.
4. Пилот подтвердил масштабируемость: следующий этап — расширение до 1500 участниц.

Главный эффект программы, созданной под руководством Андрея Вебера (основатель и генеральный директор ООО  «Культура счастья») не в количестве вебинаров, а в создании «невидимой инфраструктуры поддержки», которая меняет карьерные траектории и управленческую культуру изнутри.

Проект стал победителем профессиональной премии InterComm — 2024.