Влюбляем продавцов в CRM с Асей Барышевой

Если хочется видеть оцифрованные результаты работы отдела продаж, а менеджеры продолжают вести клиентов в блокнотах и excel-табличках, этот вебинар поможет понять свою команду и подобрать для них правильную мотивацию.

Что будет на вебинаре

1. На примере CRM в Битрикс24 покажем, как должна работать CRM, чтобы не создавать проблемы, а решать их.
2. Разберем, почему сотрудники саботируют работу в новой системе, с чем это связано и как этого избежать.
3. Советы от Аси Барышевой, как сдружить команду с CRM-системой, какие техники для этого применять.

Грамотная CRM

• Сколько должно быть этапов в CRM
• Как правильно называть этапы, чтобы не путать менеджеров
• Что такое роботы в CRM
• Какие интеграции должны быть подключены
• Чек-лист для проверки своей CRM

Работа с возражением продавцов

• Как развеять мифы, что CRM это неудобно и занимает много времени
• Как сделать CRM удобной: техники выработки привычки при работе с инструментом
• Как сделать CRM приятной: техники повышения дофамина у продавцов
• Как сделать CRM выгодной: техники повышения заработка
• Как составить дорожную карту «влюбленности» в CRM

Кейсы

Как справлялись с сопротивлением сотрудников наши клиенты: от принятия и повышения продаж до вынужденной смены команды. Примеры из практики.