С чего начинается поддержка сотрудников? Данные Economist Impact

Поддержка сотрудников начинается с руководителей

Если ваша цель — настоящее благополучие команды, важно помнить: сотрудники повторяют поведение своих менеджеров. И чем больше у менеджера ресурсов и поддержки, тем выше эффективность всей команды.

Economist Impact опубликовал отчет о положении линейных и средних менеджеров. Парадокс прост: от менеджеров одновременно требуют и высоких результатов, и заботы о людях, но при этом сами они хронически недополучают поддержку.

Впечатляющие цифры

• 69% сотрудников считают, что их менеджер влияет на их психическое состояние не меньше, чем супруг/партнер.
• 83% менеджеров уверены, что способны говорить о ментальном здоровье, но лишь 17% реально знают, как это делать.
• 68% сотрудников считают, что менеджеры не обучены поддерживать психологическое благополучие.
• 72% менеджеров находятся в постоянном напряжении, и лишь 16% получают достаточную поддержку от компании.
• При этом 78% руководителей активно участвуют в wellness-программах, развивая свои навыки и заботясь о благополучии команды.

Эти цифры наглядно показывают: человекоцентричная культура начинается с ресурсов для менеджеров.

Почему это важно

Руководитель, который сам получает поддержку и находится в ресурсе, становится маяком для команды. Он ведет людей к результатам с ясностью, глубоким пониманием и неисчерпаемой энергией.

Именно такой менеджер формирует культуру счастья: когда сотрудники чувствуют заботу, а бизнес достигает устойчивых результатов.

Инструменты поддержки менеджеров

Исследователи и практики предлагают ряд инструментов, которые реально работают:

• Профессиональное обучение по психологической поддержке, чтобы менеджеры могли помогать команде безопасно и эффективно.
• Выделенное время для работы над благополучием команды, а не только над KPI.
• Цифровые инструменты, снижающие административную нагрузку и дающие пространство для лидерства.
• Регулярная поддержка и система помощи менеджерам, включая менторство и коучинг.

Эти меры превращают менеджера из «исполнителя задач» в центральную фигуру человекоцентричной культуры.

Практические выводы для компаний

1. Инвестируйте в менеджеров так же, как в сотрудников. Их ресурсы напрямую влияют на команду.
2. Создавайте безопасное пространство для обсуждения психического здоровья, чтобы менеджеры могли развиваться и делиться опытом.
3. Регулярная поддержка и обучение — не «nice to have», а ключ к устойчивости бизнеса.

Согласно исследованию Economist Impact, только менеджер, который сам получает ресурсы и поддержку, способен создавать команду, где благополучие и результат идут рука об руку.