Принципы самостоятельной команды: опыт топ-менеджера

Работа с командой прекрасно подходит для развития в кризис, потому что она практически не требует дополнительных денег. Но, конечно, другие вложения нужны: время, внимание и энергия. Мой опыт личного руководства командами и консультирования подтверждает ценность каждого шага, о котором расскажу в статье.

Эти шаги расположены не в иерархическом порядке, где первый — самый правильный, а последний — самый ненужный. Последовательность каждого из этих шагов вам стоит определить самим — в зависимости от сферы вашего бизнеса и от вашего стиля руководства.

Привлекайте в команду только сильных игроков

Сильные хотят работать с сильными. Не нужно идти на компромисс, потому что с каждым новым компромиссом будет все сложнее строить сильную команду. Рекомендую вам прочитать книгу «Кто. Решите вашу проблему номер один»: в ней подробно расписана технология, как нанимать в команду людей класса А.

Создавайте условия для развития

Если есть возможность — отправляйте людей на обучение. Интересуйтесь, в какой сфере они хотели бы развиваться, и давайте возможность. Если условий для прямого обучения нет, используйте косвенное, то есть обучение через задачи. Ставьте такие задачи и отправляйте сотрудников в такие сферы, которые позволят им познакомиться с новыми людьми и технологиями. 

Поощряйте командные активности

Команда — это не слово, а способ решения рабочих задач. Когда люди объединяются, они становятся сильнее и эффективнее. Они делятся друг с другом знаниями, опытом, и в итоге работа команды оказывается эффективнее и быстрее. И качество результата растет. 

Дайте право на ошибку

Экспериментов без ошибок не бывает. Важно сделать ошибку, получить результат и интегрировать опыт, а не бегать от ошибок.

Формируйте ясную культуру ответственности

Озвучивайте свои ожидания от людей, обсуждайте поле ответственности каждого, границы полномочий и правила взаимодействия. А когда поле ответственности ясно и обсуждено — дайте право человеку в этом поле самостоятельно решать, как и каким способом добиваться ожидаемых от него результатов. Уменьшайте количество согласований в рамках поля ответственности каждого. Пусть правилом команды станет «Разрешено все, что не запрещено».

Сделайте обратную связь правилом

Причем не в одну сторону «от руководителя — к сотрудникам», но и наоборот. Любой руководитель не идеален, и важно показать, что вы готовы слышать обратную связь и меняться. Да, это нелегко. Но это очень мотивирует команду.

Отмечайте вклад каждого

Часто бывает, что в компаниях замечают и хвалят экстраверсивных и «громких» сотрудников и не замечают более тихих, которые приносят огромный вклад. Старайтесь выделить каждого. 

Бонус: работайте с синдромом супермена

Предприниматели часто чувствуют себя суперменами, ответственными за всех и за все. Важно учиться отдавать ответственность и обсуждать опыт. Да, это непросто — но очень эффективно. Например, на встречах и форум-группах.