VICTORY group — лидер по управлению репутацией на рынке недвижимости

18 июня в Сочи назвали победителей Международной архитектурно-девелоперской премии REPA (Real Estate Property Awards). Спецноминацию «Цифровая трансформация года в продвижении недвижимости» забрала VICTORY group. Награду везем домой — и рассказываем, за что ее дали.

REPA — одна из главных премий рынка недвижимости. Она отмечает лучшие проекты жилой, коммерческой и загородной недвижимости и общественных пространств и собирает девелоперов, архитекторов и экспертов отрасли. Ее награды считают на рынке знаком качества, так что нам особенно приятно.

VICTORY group делает для застройщиков и агентств недвижимости поток заявок и продажи под ключ — от сайта и рекламы до лидогенерации и репутации. Идея простая: реклама, сайт, отдел продаж и репутация должны работать не порознь, а как одна система. Тогда виден весь путь покупателя от первого клика до сделки, бюджет считается по реальным продажам, а не по кликам, а доверие к бренду само начинает приводить клиентов.

За этим стоят наши собственные технологии, включенные в реестр отечественного ПО:

• VICTORY leads — квалифицирует заявки
• ORM-Service — следит за репутацией и помогает ей управлять

Вместе они позволяют команде принимать решения на основе данных, а не интуиции: видеть, где приходят целевые покупатели, где теряются обращения и что люди говорят о бренде на картах, в отзывах и на профильных площадках.

Результат в цифрах

Лучше всего это видно на проекте для жилого квартала R4 во Владивостоке.

• Было: 30–40 обращений в месяц, лид по ~16 000 рублей, а каждый покупатель обходился застройщику дороже миллиона.
• Стало: после внедрения VICTORY leads, пересборки аналитики, переподключения CRM и настройки рекламы лид подешевел до 5 000–6 000 рублей, доля целевых обращений выросла до 65% при плане 60%, а стоимость сделки опустилась примерно до 270 000 рублей.

Привлечение покупателя подешевело примерно на 70% — и, что важнее, у застройщика осталась система продаж, которая работает и после нашего проекта.

Новый этап VICTORY group

Награда совпала с запуском нашего нового продукта — Платформы VICTORY. Это экосистема для управления маркетингом и репутацией, в основе которой — бизнес-аналитика клиентского опыта. Раньше системно анализировать клиентский опыт могли только крупные компании: нанять агентство, заказать исследование, ждать отчет месяцами — для малого и среднего бизнеса это было слишком дорого и долго. Мы открыли такую аналитику, а нужные продукты клиент подключает поверх: управление репутацией, SEO, SMM, лидогенерацию и нейроконтроль качества. Зарабатываем мы именно на продуктах, а не на аналитике — поэтому методология прозрачна, источники открыты, а сама аналитика отделена от продаж.

Эта награда — про подход, в который мы верим: в недвижимости выигрывает не тот, кто громче рекламируется, а тот, кто умеет читать данные и превращать их в решения. Мы связываем рекламу, сайт, отдел продаж и репутацию в одну систему и видим весь путь покупателя — от первого касания до сделки. Ту же логику мы заложили в Платформу VICTORY, чтобы такая аналитика была доступна любому бизнесу, а не только крупным корпорациям. Прозрачность снижает стоимость привлечения, поднимает долю целевых обращений и формирует доверие к бренду застройщика, а доверие в итоге и продает квадратные метры. Именно поэтому победа в номинации «Цифровая трансформация года» закрепляет за VICTORY group роль партнера, который строит для девелоперов не отдельные кампании, а цельную систему маркетинга, продаж и репутации — ту, что продолжает работать и после запуска.