Почему гостиничный бизнес теряет данные быстрее, чем успевает их защитить

Гостиничная инфраструктура — привлекательная цель для атак. Устаревшие PMS (Property Management System), ненадежные POS (Point of Sale), уязвимые камеры видеонаблюдения, «умные» замки, открытые Wi-Fi-сети и неподготовленный персонал формируют набор рисков, который сложно игнорировать.

Гостиницы работают в условиях постоянного взаимодействия с критичными персональными данными.

Однако многие объекты продолжают эксплуатировать

• доступ к документам и паспортным данным гостей без должного контроля
• устаревшие системы, которые не обновлялись годами
• публичные Wi-Fi-сети, которые легко перехватываются
• избыточные права сотрудников
• необслуживаемые камеры и IoT-оборудование

В результате создается среда, в которой инциденты происходят не «в теории», а регулярно.

В рамках программы «Основы информационной безопасности в гостиничном бизнесе» участники разберут ключевые решения, которые позволяют гостиничному бизнесу снизить риски утечек и привести работу с данными гостей к безопасным и управляемым стандартам.

Специалисты получат практическое понимание реальных угроз отрасли, а не теоретических сценариев, и смогут определить, какие элементы инфраструктуры и организации процессов создают наибольшие риски. Отдельный блок будет посвящен конкретным мерам снижения вероятности утечек, включая технические, организационные и процедурные инструменты.

Участникам представят эффективные методы управления доступами: пересмотр полномочий по принципу минимально необходимого доступа, контроль действий сотрудников, а также порядок взаимодействия с сезонным и временным персоналом. Будут рассмотрены подходы к контролю подрядчиков — особенно IT-служб и клининга — и регламентации процессов на стойке регистрации, где чаще всего возникают нарушения.

Отдельное внимание уделено работе с PMS, Wi-Fi и оборудованием, включая рекомендации по защите сетевой инфраструктуры, обновлению систем, контролю внешних подключений и управлению IoT-устройствами.

Участники программы Академии Информационных Систем освоят алгоритмы аудита и реагирования на инциденты - от выявления уязвимостей до фиксации нарушений и оценки действий персонала. Также будут разобраны рабочие подходы к соблюдению требований законодательства без избыточных затрат и бюрократии.