Сбои мобильной связи блокируют доступ к банковским операциям

Мобильные операторы предупредили о возможных ограничениях связи в Москве до 9 мая. Речь идет о нестабильной работе интернета и задержках СМС, которые используются в том числе для подтверждения финансовых операций и входа в онлайн-сервисы банков.

Такие сбои затрагивают не только бизнес, но и обычных пользователей. При нестабильной работе мобильной связи клиенты банков не получают СМС и push-уведомления с кодами, следовательно не могут войти в мобильное приложение, подтвердить перевод, оплатить покупку или пройти двухфакторную аутентификацию. В результате даже базовые финансовые операции оказываются недоступны.

Для бизнеса последствия несут более системный характер. При сбоях в работе СМС и push-уведомлений верификация финансовых операций становится невозможной, так как сотрудник компании не может получить код подтверждения транзакции, что приводит к задержкам переводов, расчетов с контрагентами, выплат сотрудникам. Особенно чувствительны к таким ограничениям организации с большим количеством ежедневных транзакций, где даже задержки некоторых платежей могут влиять на выполнение обязательств перед партнерами.

«Подтверждение операций через СМС и push-уведомления долгое время считалось стандартом, однако такой вариант создает зависимость от стабильной работы мобильных операторов. В случае сбоя или отсутствия сети компания или пользователь могут не иметь возможности провести операцию, даже если банковская инфраструктура работает корректно», — отметил Денис Калемберг, генеральный директор SafeTech Group.

В таких реалиях и компании, и банки пересматривают подходы к аутентификации и подтверждению операций, чтобы снизить зависимость от мобильной связи. В том числе используются решения, позволяющие подтверждать операции без привязки к мобильной инфраструктуре, включая PayControl.