Зампред Правления РосДорБанка рассказал о развитии компании

Вадим, этот период — с 2020 по 2025 годы — был похож на американские горки. Вы довольны результатами?

Более чем. За этот небольшой срок вместилось много изменений — пандемия, новые экономические вызовы. Но мы в рамках общих тенденций умудрялись развиваться и выполнять задачи. Цифры говорят сами за себя: средства клиентов выросли с 16,5 до почти 46 миллиардов рублей при плане в 33 миллиарда. Это большая победа и показатель доверия. Люди ценят стабильность и выбирают наш банк как основной для расчетов.

В 2020-м, в разгар пандемии, многие банки закрывали лимиты, а мы, наоборот, наращивали портфель. Как удалось?

Мы выбрали стратегию поддержки. Не делали резких движений, шли навстречу партнерам. Но главное — именно в кризис мы находим новых сильных клиентов. В спокойное время к ним трудно подступиться, у них и так хорошие условия. А когда им действительно нужна помощь, и ты протягиваешь руку, это ценится. Мы смотрим на их позицию на рынке и понимаем: такой шанс нельзя упускать.

В итоге среди наших клиентов появились компании из топ-100. Чем мы их привлекли?

Ставками мы действительно не можем конкурировать с гигантами. Но крупный бизнес уже сталкивался с ситуациями, когда банки по разным причинам не могут провести финансирование. Поэтому они открывают лимиты в нескольких банках «про запас», на случай кризиса ликвидности. Это дальновидность. Мы становимся таким партнером на второй-третий случай, который может стать основным.

Переломный 2022 год. Как пережили шквал санкций?

Поначалу все цепочки расчетов пришлось выстраивать заново. Но плюс в том, что экономика и бизнес проявили колоссальную адаптивность. Мы очень быстро перестраивались. Помню, как в тот период мы запустили подкасты с клиентами. Идея была в том, чтобы объединиться и поделиться позитивом. Это сработало: мы дополняли друг друга эмоциями, строили планы на будущее, искали точки совместной пользы. Это помогало держать удар.

В 2024-м банк попал под санкции. Сложно было объяснять это клиентам?

Все прошло удивительно спокойно. Как раз в день попадания в санкции у нас было клиентское мероприятие в музее, больше 50 человек. Пришла смс, мы сообщили, все отреагировали без паники. «Вау-эффекта» не было — это был уже не первый пакет. Мы немного потеряли в транзакционном бизнесе, но это не было нашим основным источником дохода. Оттока клиентов не случилось.

Несмотря на все сложности, плановые показатели по прибыли перевыполнены.

Честно скажу, хотелось бы большего, банк способен зарабатывать еще больше при нашей консервативной риск-модели. Но мы всегда ищем компромисс, чтобы заработал и клиент, и банк. Нет задачи ставить только свою прибыль во главу угла. Мы просто решаем потребности клиента, и если есть возможность заработать, честно об этом говорим.

Как изменились клиенты и их портфель?

Банк вырос, и вместе с ним вырос средний чек по кредиту — с 50 до 110–120 миллионов рублей. У нас хорошая диверсификация по отраслям, но ДНК банка, дорожники, остается с нами. Мы понимаем специфику их бизнеса, и они это ценят. Кроме того, наши клиентские мероприятия вышли на новый уровень. Банк для клиента — не только про кредиты и депозиты, но и про неформальное общение, будь то театр или спорт.

Отдельная гордость — конвертация клиентов в акционеры.

Да, это доверие в квадрате. Мы провели SPO, и ряд клиентов в нем поучаствовал. Им было настолько комфортно работать с банком, что они захотели стать его совладельцами. Наверное, это лучшая оценка нашей работы.

В чем выиграла команда за последние годы?

Мы сохранили коллектив. У нас люди работают по 10, 20, 30 лет. Это показатель того, что банк — второй дом. При этом штат вырос всего на 20%, а валюта баланса — с 19 до 51 миллиарда. Это говорит о колоссальном росте эффективности. Мы даем людям выбор для развития: спорт, языки, танцы. Важно, чтобы сотрудник знал, что банк на него положится, а он — на банк.

И личный вопрос: что этот период дал лично Вам?

Я просто занимаюсь любимым делом. Мне нравится общаться с клиентами, помогать им решать финансовые задачи. Ни разу не пожалел, что я в банковской сфере. У нас команда, где каждый на своем месте реализует лучшие качества. И главный итог работы — это победа всех этих людей, а не одного человека.