Интеграция 1С с маркетплейсами: кейс компании «Веломоторс» (STELS)
Настроили интеграцию 1С с маркетплейсами, автоматизировали процессы обработки заказа на складе и настроили работу с системой «Честный Знак»
Задача
Сократить количество ручного труда во всех подразделениях, задействованных в работе с маркетплейсами и снизить себестоимость операций в канале e-commerce
Причина
Обработка планируемых объемов заказов маркетплейсов требовала увеличения штата менеджеров, сотрудников склада, бухгалтерии. В итоге при увеличении оборота пропорционально росли издержки и масштабирование было неэффективным. Кроме того, процессы склада были ориентированы на оптовые отгрузки и не приспособлены для мелких, розничных заказов маркетплейсов.
Компания «Веломоторс» (ООО ЖВМЗ) — крупнейший производитель квадроциклов, снегоходов и велосипедов в Европе. Ассортимент продукции компании выпускается под брендом STELS. Компания работает на рынке машиностроения России с 1996 года, выпускает продукцию на двух ультрасовременных заводах, развивает собственные конструкторские и дизайнерские бюро.
В 2023 году компания впервые вышла на маркетплейсы, но быстро столкнулась с ограничениями собственных процессов, которые не позволяли эффективно масштабировать торговлю на площадках.
Создание системы работы с маркетплейсами
Для решения поставленных задач нужно было создать единую систему и методологию работы с маркетплейсами, которая сократит ручной труд и повысит эффективность всех подразделений, вовлеченных в процесс продаж.
Настроили автоматическую загрузку заказов маркетплейсов в 1С:ERP
Ранее менеджеры маркетплейсов начинали свой рабочий день с ручного переноса заказов из личных кабинетов в систему 1С. Это занимало 2-3 часа каждый день. С помощью готового решения RDV Маркет настроили автоматическую загрузку заказов в 1С.
Автоматизировали обмен остатками
Настроили синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами, в том числе по комплектам. Это позволило нарастить ассортимент запчастей, представленных на площадках без риска уйти в «нулевой остаток» из-за ошибок менеджеров.
Настроили процессы сборки, упаковки и отгрузки товаров на складе
Розничные заказы маркетплейсов встроили в привычную логику работы склада, когда сотрудники сразу собирали большие заказы. Кладовщики начали работать в отдельных автоматизированных рабочих местах (АРМ) с использованием сканеров, ТСД и принтеров этикеток.
Автоматизировали загрузку и отражение отчетов маркетплейсов в 1С
Ранее сотрудники бухгалтерии вручную загружали отчеты в 1С и корректировали под собственные требования учета, принятые в компании. Особенно времязатратно было отражение продаж юридическим лицам и в страны ЕАЭС, так как под каждую продажу требовалось создание дополнительных объектов в 1С. С помощью решения RDV Маркет эти процессы автоматизировали, значительно сократив ручной труд.
Настроили работу с системой «Честный Знак»
Маркировка велосипедов стала обязательной, необходимо было настроить передачу марок маркетплейсам, чтобы соблюсти требования законодательства. Процесс передачи автоматизировали — достаточно просканировать марку после сборки заказа и она автоматически передается на маркетплейс.
В рамках проекта по интеграции 1С с маркетплейсами добились следующих результатов:
- Экономия 13 000 000 рублей на ФОТе. Автоматизация процессов позволила без увеличения штата менеджеров маркетплейсов обеспечить рост продаж по модели FBS в 3 раза.
- В 10 раз меньше времени на рутинные операции. До внедрения RDV Маркет перенос заказов и работа с отгрузками занимали 2-3 часа рабочего времени каждый день, в сезон еще больше. Сейчас это 15 минут.
- В 2-4 раза сократилось время обработки заказа на складе. Несмотря на рост заказов в 3 раза, ФОТ не увеличился, склад обрабатывает их той же командой, при этом существенно сократились выходы сверхурочно и в выходные дни. Пропускная способность склада увеличилась с 800 до 1500 заказов в день.
- Расширение ассортимента в 1,5 раза. Увеличилось количество активных позиций для продажи по FBS. В продаже: велосипеды, шины (маркируемый товар), вело и мотозапчасти, лодочные моторы и др. На площадки выгружается более 3000 наименований товаров.
- Экономия на ФОТе бухгалтерии. Учитывая рост номенклатуры и заказов, без автоматизации обработка отчетов маркетплейсов потребовала бы найма 2 сотрудников. Сейчас этим справляется один бухгалтер и его загрузка не более 30%.
- Управленческая отчетность формируется в 3 раза быстрее. Продажи маркетплейсов отражаются в учете в течение одной недели вместо прежних трех. Больше не требуется работать с разными личными кабинетами и тратить большое количество времени на ручной сбор данных.
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Рубрики