Андрей Закревский выяснил, какие темы самые чувствительные в управлении

Корпоративный психолог Андрей Закревский подготовил анализ по итогам серии глубинных интервью с руководителями и HR-специалистами, чтобы выяснить, какие темы руководители чаще всего откладывают до последнего в управлении командами.

Самой трудной темой для прямого разговора участники чаще всего называли слабые результаты сотрудника — этот вариант выбрали 34% респондентов. На втором месте оказалась необходимость расставания с сотрудником (27%), на третьем — затяжные конфликты внутри команды (22%).

Главной причиной, мешающей обсуждать такие вопросы напрямую, оказался страх испортить отношения: его назвали 39% участников. Еще 28% указали на опасение открытого конфликта.

«Во многих компаниях сложные разговоры откладывают не потому, что проблемы незаметны, а потому, что о них неудобно говорить прямо. В итоге решения все равно приходится принимать — но позже и жестче», — отметил Андрей Закревский.

По результатам анализа затянутые разговоры чаще всего приводят к росту скрытого напряжения в команде (33%) и ухудшению качества работы (26%).

По словам эксперта, интервью показали, что компаниям не хватает не только управленческих инструментов, но и культуры прямого профессионального разговора, в которой трудные вопросы обсуждают своевременно, а не тогда, когда ситуация уже зашла слишком далеко.

По итогам этой работы Андрей Закревский также подготовил рекомендации для руководителей и HR-специалистов по ведению сложных переговоров в командах.