Автоматизация склада: «ДагДанон» справился с текучкой кадров и просрочкой
Цифровизация склада «ДагДанон»: в результате — полноценное адресное хранение, отказ от бумажных накладных, контроль сроков годности и снижение ошибок
Задача:
Автоматизировать складские процессы, чтобы устранить ошибки при сборке заказов, повысить точность учета товаров с разными сроками годности и минимизировать влияние человеческого фактора.
Причина:
Работа склада строилась на обработке бумажных накладных. Кладовщики собирали товар по документам, которые затем проверяли дополнительные сотрудники, а единственному оператору приходилось вносить данные в 1С вручную. Это вызывало задержки в документообороте и доставке продукции — зачастую отправка происходила через день.
Ситуацию усугубляла высокая текучесть кадров: за короткий период сменилось около шести ключевых сотрудников, включая кладовщиков и завскладом. Это делало процесс внедрения крайне нестабильным — каждый новый человек требовал повторного обучения и перестраивал уже налаженные этапы работы.
Кроме того, отсутствие системы контроля сроков годности увеличивало риск поставки просроченного товара, что напрямую влияло на репутацию компании и качество клиентского сервиса.
На первый взгляд, логистика «ДагДанона» выглядит стандартно: компания поставляет молочную, консервную и бакалейную продукцию от известных брендов, таких как Danone, Valio, Hochland и другие. Но за этой внешней простотой скрывались серьезные вызовы: высокая текучесть кадров, бумажные накладные, задержки в документообороте и риск отправки просроченного товара.
Все это заставило компанию пересмотреть подход к складскому учету и задуматься об автоматизации бизнес-процессов. Проект оказался непростым — несмотря на готовность автоматизировать процессы, у команды возникали реальные организационные и технические сложности.
Сложности старта: когда проект зависает на полпути
«ДагДанон» уже использовал в работе «1С: Управление торговлей 11.4», но эффективность системы была ограничена. Заказы оформлялись на бумаге, сборку проверяли дополнительные сотрудники, а единственному оператору приходилось обрабатывать весь документооборот вручную. В результате доставка часто откладывалась на день.
Однако главным препятствием стало человеческое звено. За короткий период на складе сменилось около шести человек — кладовщики, операторы, завскладом. Это заблокировало развитие проекта: некому было взять ответственность за внедрение.
Нужно было найти человека, который станет связующим звеном между командой и проектом. Без этого мы просто не могли двигаться дальше.
Рамазанов Магомедкасум Магомедович, начальник складской логистики компании «ДагДанон»
Как только такой специалист был найден, приступили к активной фазе внедрения.
Автоматизация шаг за шагом: от ТСД до адресного хранения
Первым этапом стало подключение терминалов сбора данных (ТСД) Honeywell ScanPal EDA50K и EDA40. С этого момента заказы можно было загружать напрямую на устройства и осуществлять сборку заказов путем сканирования штрихкодов.
Однако вскоре выяснилось, что площадь зоны комплектации недостаточна для полноценной работы. Пришлось провести реконструкцию и расширить пространство.
Следующим шагом стало внедрение адресного хранения. Изначально планировалось использовать ордерную схему, но IT-специалисты «ДагДанон» выступили против: они опасались сбоя в интеграции с уже работающей системой «Меркурий».
Поэтому отложили переход на январь 2021 года. Но в январе выяснилось, что команда снова не готова, и проект снова «забуксовал».
Однако решение все же было найдено: доработали модуль мобильного приложения «Склад 15» для ТСД внутри «1С: Управление торговлей 11.4», который позволил вручную указывать ячейки хранения и сохранять информацию о сроках годности.
Мы добавили справочник, где можно прописать адреса хранения и последний срок реализации. Данные выгружаем на ТСД, и кладовщик видит все в удобном виде».
Рамазанов Магомедкасум Магомедович
Повышение мотивации и снижение ошибок
Автоматизация позволила отказаться от должности проверяющих — их функции были распределены. Зарплаты кладовщиков увеличились, что положительно сказалось на их заинтересованности в результатах.
Однако новый уровень мотивации породил новую проблему: некоторые сотрудники начали завершать накладные, даже если товар собран не полностью.
Бывали случаи, когда по документу на 20 позиций собирали только 18. Остальные «не находились». Такие ситуации пришлось регулировать технически.
Начальник складской логистики компании «ДагДанон»
Для решения этой проблемы внедрили систему PIN-кодов: завершить неполную накладную может только завскладом, после проверки отсутствия товара в ячейке.
Контроль сроков годности: как не допустить «просрочки»
Учитывая, что «ДагДанон» работает с продуктами с короткими сроками годности (до 3 дней), контроль актуальности товара стал критически важным.
Специалисты внедрили механизм, при котором новая партия размещается выше на стеллажах, а спускается вниз только при истощении запасов более ранней поставки. Эта система позволяет своевременно выявлять товары, готовые к списанию.
Теперь мы в режиме реального времени видим, какой товар нужно срочно отгрузить, а какой уже списывается.
Рамазанов Магомедкасум Магомедович
Результаты
В результате внедрения автоматизации на базе программного обеспечения Клеверенс для терминалов сбора данных компания «ДагДанон» получила:
- Сокращение числа ошибок при сборке заказов за счет автоматизации и контроля через ТСД.
- Снижение количества проверяющих , благодаря повышению ответственности кладовщиков.
- Ускорение обучения новых сотрудников — теперь новичок может освоиться за 3 часа.
- Четкий контроль сроков годности , что минимизировало риск поставки просроченного товара.
- Экономию времени и ресурсов за счет онлайн-обмена данными между ТСД и «1С».
«Сейчас мы можем оперативно реагировать на изменения, быстро обучать персонал и контролировать все процессы в режиме реального времени. Автоматизация склада — трудоемкий процесс, но результат того стоит».
Рамазанов Магомедкасум Магомедович, начальник складской логистики «ДагДанон»
Источники изображений:
Cleverence.ru
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Социальные сети