Анализ: 62% запросов ИИ-поиска требуют осмысленного ответа

Данные показывают, что каждый третий пользователь использует сервис как ИИ-помощника, а не только как источник сведений. 

По итогам анализа 10 тысяч пользовательских запросов, 62% относятся к объяснительным и аналитическим. Пользователи чаще формулируют запросы, предполагающие аналитический или интерпретационный ответ с формулировками «почему», «в чем отличие», «как влияет» и «какие риски». 

Как пользователи используют ИИ-поиск ЖИЖИ: данные и тренды

Уже сегодня пользователи активно используют встроенный бесплатный чат с нейросетью для поиска информации и для решения бытовых и прикладных задач. Согласно данным сервиса, 32% всех обращений приходятся на переход в чат для помощи в учебе и работе: из них 18% на выполнение домашних заданий и учебные проекты, из них 9% на подготовку официальных писем и документов, еще 5% на решение повседневных задач (строительство, распознавание изображений, второе медицинское мнение).

Другие 68% запросов распределяются между задачами факт-чекинга и интерпретации информации (33%), образованием и профессиональными советами (20%), поиском нормативных и юридических данных и инструкций (11%), а также обращениями информационно-познавательного характера (4%).

Аудитория и основные сценарии применения сервиса ЖИЖИ

Аудитория сервиса преимущественно сформирована из пользователей, ориентированных на практическое применение ИИ. Около 39% аудитории составляют студенты, школьники и слушатели курсов дополнительного образования. 53% — офисные сотрудники, специалисты в сферах бизнеса, маркетинга, строительства и управления, которым важна помощь в прикладных рабочих задачах: подготовке документов, ориентации в налоговой и юридической информации, проверке данных, а также при разработке бизнес-планов и бюджетов. Еще 8% составляет аудитория с преимущественно бытовыми и познавательными запросами, включая поиск последних новостей по теме, лайфхаки и персональные советы.

Рост доли прикладных обращений показывает, что пользователи ожидают от поисковых систем не просто фактов, а практической помощи в реальных задачах. Переход к таким сценариям взаимодействия отражает более широкую трансформацию пользовательских привычек: поиск становится частью повседневной деятельности, а не отдельным процессом. Именно поэтому ЖИЖИ развивает чат с нейросетью как полноценный рабочий инструмент, который дополняет классический поиск и делает его более полезным в реальных жизненных ситуациях.