Как выбрать подрядчика по установке 1С и не пожалеть

Готовность компании к внедрению 1С

До выбора партнера по внедрению убедитесь в готовности вашей компании к установке системы 1С. По каким признакам это можно определить:

1. Установлены цели внедрения.

У компании должны быть конкретные и измеримые цели, связанные с внедрением 1С. Это не просто смена программы или автоматизация ради автоматизации. Цель может выражаться в снижении издержек, повышении рентабельности, перестройке бизнес-процессов.

2. Собственники и менеджмент поддерживают проект.

Активное вовлечение собственников бизнеса и топ-менеджмента играет ключевую роль. Как показывает наш опыт, сотрудники не всегда легко адаптируются к изменениям и даже сопротивляются им. Поэтому важно быть готовыми разрешать возможные конфликты.

3. У проекта есть руководитель.

Назначьте руководителя проекта. Он будет управлять внутренними ресурсами компании, бюджетом, общаться со сторонней компаний. Его задача — обеспечить, чтобы соблюдались сроки реализации проекта, а задачи в рамках него выполнялись качественно.

4. Сформирована команда.

Создайте команду из специалистов, которые будут отвечать за оценку требований и обучение остальных сотрудников. Они должны понимать цели проекта и активно участвовать в его реализации. 

5. Компания финансово устойчива.

Оцените финансы компании и убедитесь, что у вас есть средства для завершения проекта — даже если возникнут форс-мажоры, непредвиденные расходы.

Если ваши ресурсы ограничены, возможно, стоит сначала сфокусироваться на улучшении доходной части бизнеса, например, через развитие отдела продаж.

Когда все условия выполнены, можно приступать к поиску партнера.

Сложности выбора

Системных интеграторов (это компании, которые устанавливают, внедряют и сопровождают 1С) на рынке множество. Это неудивительно, потому что спрос на автоматизацию высок среди крупных организаций, заменяющих ушедших западных вендоров, и небольших фирм, стремящихся повысить эффективность своей работы.

Почему выбор подрядчика для установки 1С — это сложная задача? Во-первых, из-за обилия предложений на рынке. Неопытный заказчик легко запутается в многообразии компаний, каждая из которых обещает все сделать «качественно и быстро».  

Во-вторых, не все подрядчики обладают нужными компетенциями. Некоторые работают по шаблонным схемам, не учитывают индивидуальные особенности бизнеса. Например, в вашей компании учет ведется способом, отличным от реализованного в типовой конфигурации «1С:Предприятие 8», или есть сложные участки учета. В таком случае у подрядчика должны быть компетенции, которые позволяют ему адаптировать программный продукт 1С под эти специфические требования и задачи.

Выбор партнера по 1С: что учесть

Выбор компании-партнера для установки 1С — это важный этап, который влияет на успех всего проекта. Обратите внимание на следующие критерии.

Изучите опыт и квалификацию подрядчика  

Важно, чтобы компания, которой вы доверите установку 1С, обладала достаточным опытом. Попросите предоставить кейсы, примеры выполненных проектов, информацию о сертификатах специалистов. Это поможет убедиться, что подрядчик действительно компетентен и способен реализовать ваши задачи.

Проверьте отзывы и рекомендации  

Изучите, что пишут о компании другие клиенты на независимых платформах, а лучше — свяжитесь с предыдущими заказчиками. Особое внимание уделяйте отзывам, связанным с внедрением систем, аналогичных вашей. Например, если вы планируете установить 1С:ERP, ищите мнения о подобных проектах.

Оцените подход подрядчика к проекту  

Опытный подрядчик не ограничивается техническими аспектами — он изучает ваши бизнес-цели, задает уточняющие вопросы и предлагает решения, которые соответствуют задачам вашей компании. Важно, чтобы он четко объяснил этапы проекта и ожидаемые результаты от каждого из них.

Обсудите долгосрочное сотрудничество  

Кстати, о сопровождении. Еще до начала проекта важно понять, кто будет поддерживать систему после ее внедрения. Обсудите с подрядчиком, как они сопровождают уже реализованный проект, сколько это будет стоить, каковы условия. Если вы планируете поддерживать систему своими силами, уточните, на каком этапе ваши специалисты подключатся к проекту.  

Если планируете долгосрочное сотрудничество, задайте партнеру вопросы: сможет ли он адаптировать систему под рост бизнеса, внедрить новые модули, поддержать интеграцию с другими сервисами? Если эти аспекты не учитывать, через несколько лет программа может устареть, перестать справляться с нагрузкой или стать несовместимой с новыми технологиями.

Найдите «своего» подрядчика  

Сотрудничество с подрядчиком — это не только о технологиях и методологиях. Важно, чтобы вам было комфортно работать вместе. Представьте, что проведете с этой командой несколько месяцев или даже лет. Если на подсознательном уровне что-то вызывает сомнения, это повод продолжить поиск.  

Чек-лист: как выбрать подрядчика по установке 1С  

Составили чек-лист, в котором расписали основные шаги по выбору компании-партнера, внедряющей 1С:

• Изучите, сколько лет подрядчик занимается внедрением 1С, а также количество успешно завершенных проектов.  
• Убедитесь в наличии сертификатов 1С у специалистов подрядчика.  
• Попросите примеры кейсов или выполненных проектов, найдите независимые отзывы о компании в интернете.  
• Свяжитесь с предыдущими клиентами, чтобы узнать их впечатления.  
• Убедитесь, что подрядчик предлагает индивидуальное решение, а не шаблонный подход, ориентируется на бизнес-цели вашей компании.
• Уточните, как организован процесс внедрения 1С: этапы, сроки, результаты.  
• Спросите, какие документы и материалы вы получите по итогам каждого этапа.  
• Обсудите, кто будет сопровождать систему после внедрения.  
• Оцените, насколько легко взаимодействовать с подрядчиком. Учтите, что проект может занять несколько месяцев, поэтому важно, чтобы общение было комфортным.  
• Запросите подробную смету и убедитесь, что вам понятны все расценки.  
• Уточните, что входит в стоимость, за какие дополнительные услуги нужно платить отдельно, а также условия дальнейшего обслуживания.  

Выбор подрядчика для установки 1С — это не просто сравнение цен и сроков. Важно анализировать его компетенции, подходы к работе и способность учитывать стратегические цели вашего бизнеса. Это поможет найти надежного партнера, который не только выполнит проект, но и обеспечит его долгосрочную эффективность.