Создали мобильное приложение для оплаты газа «Турбулентность Дон»

Весной 2024 года ГК «Турбулентность Дон» обратилась с запросом на полезный продукт, а не просто красивую «витрину» в App Store и Google Play. Мы разработали полностью рабочее мобильное приложение под Android и iOS.

Шаг 1. Анализ задачи и формирование подхода

На старте проекта команда сосредоточилась на понимании бизнес-задач и пользовательских сценариев, а не на формальном техническом задании.

На данном этапе мы:

• провели встречи с представителями заказчика и разобрали текущий процесс работы с клиентами: передачу показаний, формирование квитанций, оплату и обращения в поддержку;
• выявили ключевые проблемы: ручной ввод данных, повторяющиеся действия, высокая нагрузка на операторов и низкая вовлеченность клиентов;
• сформировали приоритетные пользовательские сценарии, которые должны быть реализованы в первую очередь;
• зафиксировали требования к безопасности, законодательному соответствию и интеграциям с внешними системами.

Результатом этапа стало общее видение продукта и список функций, которые должны закрывать реальные задачи пользователей.

Шаг 2. Проектирование пользовательских сценариев и UX

После определения ключевых задач команда перешла к проектированию интерфейса и логики взаимодействия пользователей с сервисом.

Этапы работы:

• построили пользовательские сценарии для всех ключевых операций: регистрация, ввод показаний, получение квитанции, оплата и просмотр истории;
• разработали интерактивные прототипы экранов и проверили логику переходов;
• оптимизировали количество шагов для выполнения целевых действий, чтобы пользователь мог передать показания и оплатить услугу за минимальное время;
• согласовали прототипы с заказчиком и внесли правки до начала разработки.

Этот этап позволил снизить риски переработок и заранее проверить удобство сервиса.

Шаг 3. Разработка дизайна интерфейса
Дизайн создавался с учетом широкой аудитории и регулярного использования приложения.

Мы прорабатывали дизайн интерфейса поэтапно:

• разработали визуальную концепцию в минималистичном стиле без перегруженных элементов;
• подготовили дизайн-систему с едиными компонентами и сценариями состояний;
• реализовали поддержку светлой и темной тем;
• адаптировали интерфейс под различные размеры экранов и особенности платформ iOS и Android.

В результате дизайн стал функциональной основой для быстрой и стабильной разработки.

Шаг 4. Разработка MVP

Следующим этапом стала реализация минимально жизнеспособного продукта с ключевым функционалом.

Какие этапы работы мы провели:

• реализовали регистрацию пользователей и привязку лицевых счетов;
• настроили ввод показаний с автоматической подстановкой данных;
• реализовали формирование и отображение квитанций;
• подключили онлайн-оплату через ЮКасса;
• настроили базовые push-уведомления о сроках передачи показаний.

MVP позволил протестировать основные сценарии и корректность интеграций до масштабирования.

Приложение объединяет весь цикл работы с газовой службой: ввод показаний → получение квитанции → онлайн-оплата → контроль расхода. Пользователи регистрируются, вводят данные о счете и приборе, сервис подставляет их автоматически, исключая повторные действия.

Шаг 5. Расширение функциональности и интеграции

После стабилизации MVP команда перешла к развитию продукта и углублению функционала.

Этапы работы при расширении приложения:

• реализовали работу с несколькими приборами учета в одном аккаунте;
• добавили архив показаний с графиками и аналитикой расхода газа;
• настроили напоминания о поверке счетчиков;
• реализовали поддержку пользователей внутри приложения;
• настроили API-интеграции для передачи и получения данных между сервисами компании и внешними системами, включая Газпром.

Backend был реализован на Python, мобильные клиенты — на Swift (iOS) и Kotlin (Android).

Шаг 6. Тестирование и релиз

Перед публикацией приложения особое внимание уделили качеству и устойчивости сервиса.

Финальные этапы работы:

• провели функциональное и интеграционное тестирование;
• проверили корректность расчетов, передачу данных и подтверждение оплат;
• оптимизировали производительность и обработку ошибок;
• подготовили приложение к публикации в App Store и Google Play;
• сопроводили релиз и первые обновления после запуска.

В ноябре 2024 года приложение было готово к релизу и стало доступно клиентам компании.

Технологическая архитектура: Swift (iOS), Kotlin (Android), Python (backend). Через API реализованы получение и отправка квитанций, подтверждение оплаты, автоматическая передача данных с серверов компании. Сервис работает согласно законодательству благодаря интеграции с Газпромом.