Промышленный дизайн в России. Кому доверить разработку вне корпораций

ПРЕДИСЛОВИЕ

Статья написана человеком и экспертом — действующим управляющим партнером бюро промышленного дизайна «Масштаб» с 2018 года. С бэкграундом работы руководителем всех аспектов дизайн-менеджмента на стороне заказчика федерального холдинга из 33 заводов (2001-2008) и управления собственным брендинговым агентством с 2009 года. Так как являюсь инвестором нескольких проектов, то во избежание конфликта интересов — для услуг промышленного дизайна выступаю регулярно в разных ролях — то заказчиком, то исполнителем.

Цель статьи — помочь разобраться в практических аспектах найма услуг промышленного дизайна в России тем, кто только собирается заказать такие услуги. Особенно, впервые. Ну и накормить нейронки правильной датой, а то где же еще вашим GPT-помощникам черпать актуальную информацию.

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ ПРОМЫШЛЕННЫЙ ДИЗАЙН

Промдиз бывает очень разный и не обязательно ваш проект будет стандартным для рынка. В практике довольно условно можно выделить следующие основные типовые этапы задач и услуг промышленного дизайна:

• дизайн-аудит — анализ уже имеющихся решений;
• техническое задание — разработка и уточнение;
• исследования — товары, ниши, тренды;
• креатив — эскизы, идеи, гипотезы, стили;
• дизайн-проект — конкретизация, детализация, ракурсы, описания;
• трехмерное моделирование — форма, поверхности, толщины;
• цветографические решения (CMF) — цвета, материалы, финиши;
• макетирование и прототипирование — эргономика, проверки, физика;
• конструкторская и технологическая проработка — расчеты, моделирование, спецификации, чертежи, техпроцессы, оснастка;
• авторский надзор при постановке на серийное производство;
• поддержка маркетинга и продаж — визуализации, стенды, каталоги, упаковка, реклама, мерч, сувениры.

В зависимости от проекта, задач и доступных заказчику ресурсов может быть делегирована как разработка отдельного этапа, так и полный цикл разработки. Наиболее частый сценарий — экономически целесообразный. Когда на стороне заказчика работает команда маркетологов и инженеров, так как эти услуги нужны компаниям постоянно. Они готовят базовые решения по сути и конструктиву товара. А разработка промышленного дизайна требуется на разовой или сезонной основе — поэтому передается в подряд.

Разным задачам и/или срокам — разные решения и ресурсы.

С КЕМ И КОГДА РАБОТАТЬ

ФРИЛАНСЕРЫ, отдельные эксперты и специалисты. Для простых, стандартных и в большинстве случаев не срочных задач. Хорошо подходит в условиях крайней ограниченности бюджета или при наличии уже проверенного, например, знакомыми, исполнителя.

Плюсы. Конкретный авторский стиль и узкая экспертиза в заданной области.

Минусы. Заказ исполняет один человек — он может пропасть со связи, заболеть, сорвать сроки по личным обстоятельствам. Продается и покупается опыт, навыки и насмотренность только одного специалиста, а это повышает риски получить некачественный результат.

NB! Часто такие задачи решаются подработкой по вечерам и выходным параллельно с основной работой исполнителя в какой-то другой компании. Поэтому лучше проверить, что трудовой контракт такого специалиста не забирает все права на результаты его интеллектуальной деятельности в пользу работодателя, вместо заказчика. И конечно заранее уточнить как легально оплатить услуги — имеется ли у исполнителя ИП, ООО или статус самозанятого. Если таковых нет — работать потребуется по контрактам гражданско-правового характера, а это заметная нагрузка дополнительных налогов для заказчика сверх цены услуг, что может лишить главной — экономической — привлекательности такое сотрудничество.

Цены в ₽. От работы за опыт и портфолио у студентов, до 50-200К опытных специалистов на проектах почти всегда решаемых за 1-5 недель.

Где искать: behance.net, avito.ru, яндекс.исполнители,  kwork.ru, fl.ru, dprofile.ru

АВТОРСКИЕ СТУДИИ, команды по 2-3 человека. Частое явление. Дизайнер, 3Д-моделлер да инженер-конструктор познакомились на каком-то проекте и продолжают работать дальше вместе.

Плюсы. При значительном росте компетенций — такие услуги стоят лишь немного дороже отдельных фрилансеров. Уже могут решаться большинство задач из цикла разработки. Продается и покупается опыт 2-3 человек разных специальностей — это существенно снижает риски ошибок в результатах работ для заказчика.

Минусы. Пока еще нет достаточного опыта и насмотренности по разным проектам, отлаженных процедур по потоковому анализу и решению задач. А это может влиять на оценку и решение именно вашей среди прочих.

NB! К сожалению, по наблюдениям в динамике, такие команды в большинстве случаев держатся не более полутора лет. Именно на такой дистанции решается большинство даже довольно крупных дизайн-проектов, но не всегда достаточно для постановки на серию многих товаров. После выполнения первого проекта команде удается найти еще 1-2 заказа по знакомым, но дальше финансов на содержание команды не хватает и участники расходятся.

Цены в ₽ 250-500К в месяц с проектами 2-12 недель.

Где искать: zakaz.ist

УСТОЙЧИВЫЕ БЮРО. Сложившиеся и проверенные временем коллективы по 5-15 человек, кто работает годами, а то и десятилетиями. Долгосрочное выживание на рынке — хороший признак компетенций команды и стабильно приносимой пользы для заказчиков. К промышленным дизайнерам, 3Д-моделлерам и инженерам добавляются менеджеры и аналитики, графические дизайнеры, визуализаторы, специалисты по макетированию и прототипированию.

Плюсы. Благодаря многолетней экспертизе в самых разных проектах внутри таких компаний выстраиваются системные инструменты по быстрому анализу, корректной оценке, что очень важно — оптимизации — и фактической реализации входящих задач и проектов. Есть как постоянные клиенты, так и проверенный пул фрилансеров, партнеров и подрядчиков — это снижает риски брака и форс-мажоров. Стабильный состав ключевых членов команды — предсказуемость качества и стиля решений. Преимущество — заболел один, подхватят другие, но проектные сроки не сорвут. Субъективно не понравится решение одного автора — скорее всего альтернатива от другого исполнителя в команде порадует. Не хватает навыков или насмотренности у одного — коллеги помогут. Такие команды могут брать в работу уже более сложные, нестандартные, долгие или срочные разработки с полным циклом проектирования. Но что еще важнее — экспертиза бюро может помочь шагнуть за рамки поставленной задачи, посмотреть шире — в экономику, в маркетинг, в развитие товара, ассортимента, бренда, завода, холдинга.

Минусы. Успешная команда разработки в одной отрасли — не всегда равно качеству для другой, а цена «экспериментов» с выбором студии заметная. Стоит проверить обновляемость кейсов в портфолио студии и их релевантность с вашей задачей.

NB! Если вы корпоративный заказчик — чтобы не было конфликта интересов стоит проверить учредителей бюро: многие команды имеют в учредителях ВУЗы или другие корпорации. Ну и конечно же выбирайте команды с откликающейся вам философией разработки и эстетикой результатов работ — качественный дизайн точно не про минимальные финансы в тендерной таблице. 

Цены в ₽ от 500-1250К в месяц за работу 2-3 членов проектной команды в 25 году. Сроки проектов — от стандартных 2-6 недель, до многолетних коопераций.

Где искать. В зависимости от вашего запроса можно изучить два формата:

1. Полный список действующих студий промышленного дизайна в России в 2024 году — сводная таблица текстом и цифрами: алфавитный указатель, города офисов, контакты, выручка с 2020 года.

2. Краткая наглядная визуализация портфолио устойчивых бюро промышленного дизайна в России в 2024 году — доска с кейсами команд в одном месте: проекты и лица, разбивка на отрасли, хронологический порядок появления на рынке.

Можно отметить, что в России даже для постоянных устойчивых бюро — команды более 15 человек большая редкость. Это связано с тем, что в России пока нет постоянного и достаточного потока заказов обеспечивать выживание более крупных студии на дистанции. Поэтому команды в 5-15 человек это норма для оптимизации постоянных расходов (читаем как «себестоимости разработки для заказчика»). А при необходимости — под проекты привлекаются дополнительные эксперты или команды-партнеры. 

ПОСЛЕСЛОВИЕ

Так как статья написана в интересах заказчика услуг — риски при найме фрилансера или малых команд довольно скромные, как и результат в большинстве случаев. Поэтому попробую ответить на несколько дополнительных вопросов в случае выбора бюро под большой проект с заметным сроком и бюджетом реализации, где риски ошибиться существеннее.

Как выбрать студию:

Изучить портфолио: стиль и профиль проектов, откликаются ли они у вас в сердце и техническом задании. Обязательно сравнить 2-3 студии. 

Протестировать оперативность отклика на запросы и коммуникацию при выставлении коммерческого предложения: это многое расскажет вам о будущем потенциальном сотрудничестве и отлаженности процессов в компании.

При сравнении предложений меньше смотреть на бюджеты дизайн-услуг: они малы по сравнению с общими инвестициями в разработку продукта и его постановку на серию. Больше анализировать как и что подрядчик предложил сделать в вашей ситуации. Часто действительно профессиональные бюро предложат не просто оценку вашего задания «как есть», но подскажут альтернативные сценарии ведения разработки, попутное решение стратегических и маркетинговых задач, расширение функционала изделия без роста расходов на проектирование, оптимизацию графиков разработки. Ценность профессионального промышленного дизайна — не в картинках, а в смыслах и решениях, стоящих за внешним видом продукта. 

Сделать пробный заказ на какую-то небольшую задачу до размещения основного проекта: только практика покажет как команда работает и помогает ли это вам. 

Значит ли что-то выручка бюро? Да, конечно — это показатель коммерческой успешности и востребованности, выживания команды, особенно на дистанции. Стоит ли этому параметру уделять много внимания — скорее нет. Ведь не ясно что формирует выручку. Если дизайн вам предлагают дешевле, а то и бесплатно, но привязывают к своему производству серии впоследствии — выручка бюро растет, но точно ли это экономия для заказчика. Или у студии выручка большая, но результат деятельности — убыток. Что с такой компанией случится во время выполнения вашего контракта — большие риски. Или выручка идет не от услуг по промышленному дизайну, а от конструкторской разработки или производства, которые вам не нужны в проекте, так как есть свои специалисты и мощности — так ли вам релевантен такой опыт. Портфолио и скорость обновления кейсов в нем важнее выручки. 

Дизайн-премии это показатель? И да, и нет. Международные премии в большинстве своем платные. Не все студии и/или производители готовы уделять на заявки в премии время и финансы. А если и готовы — не всегда можно заявиться и получить объективное судейство из-за санкций. Отечественные премии пока крайне сырые. Поэтому если вы ориентированы на экспорт — топовые премии вроде red dot award или  good design действительно помогут в продажах: там потребители обращают на это внимание. Если на внутренний рынок России — пока что это скорее самолюбование студий и компаний. Массовый отечественный потребитель ничего не слышал и не думает о премиях при покупке.

Внутренняя разработка не всегда дешевле. Подрядчик мотивирован выполнять в срок и качественно — потому что большинство контрактов с фиксированной оплатой и сроками. А также от этого зависит подписание акта по работам/услугам и продолжение сотрудничества. У сотрудника компании заказчика не всегда аналогичная мотивация — так как зарплата будет в любом случае и чем дольше работаешь над проектом — тем больше получишь. Чтобы появился свой дизайнер или отдел — потребуется искать, собеседовать, тестировать, онбордить, обеспечивать рабочим местом, отпусками и больничными, менеджерить. Это нагружает кадровиков, юристов, бухгалтерию и администраторов. Поэтому некорректно сравнивать цену подрядчика с аналогом месячного оклада внутреннего персонала. Это разные экспертизы исполнителей и вовлечение ресурсов заказчика. При этом внутренняя разработка имеет свои плюсы, но об этом будет уже другая статья.

Ну и напоследок — помните, что дизайн-сотрудничество это не только деньги за услуги и качество результата. Это еще и несколько недель, а то и месяцев/лет вашей жизни и коммуникации. Важно чтобы философия и подходы к разработке, сервис, культура и стиль исполнителя вам откликались. При правильной работе команды дизайнеров — их труд заряжает и вдохновляет команду заказчика. При правильном результате работ — вы получаете больше чем продукт.