Новая «фабрика цифровых сотрудников» стала ядром экосистемы 3iTech

Разработка стала ключевым элементом созданной компанией «Интеллектуальной экосистемы 3iTech».

Новая платформа позволяет бизнесу создавать и внедрять цифровых сотрудников и мультиагентные системы для автоматизации ключевых процессов. Решение нацелено на ускорение окупаемости инвестиций в ИИ за счет сокращения сроков внедрения с нескольких месяцев до недель.

«Цифровые продукты и технологические решения, разработанные нашей командой и реализованные в «Интеллектуальной экосистеме 3iTech», ориентированы на достижение единой цели — создание новых возможностей для роста бизнеса наших клиентов. Они смогут создавать для себя новую реальность, наполненную высокоэффективными цифровыми сотрудниками, работающими с людьми на общий результат», — сказал генеральный директор 3iTech Алексей Любимов.

Преимущества для бизнеса

3i Agent Factory построена на No-Code/Low Code-подходе, что позволяет специалистам компаний визуально конфигурировать сложные сценарии автоматизации без глубоких знаний в программировании. Среди ключевых преимуществ, которые предоставляет платформа:

• повышение операционной эффективности: скорость развертывания ИИ-решений сокращается до нескольких недель или даже дней;
• гибкость и скорость: компании могут быстро тестировать гипотезы и масштабировать успешные кейсы;
• технологический суверенитет и безопасность: платформа может работать на семействе адаптированных к российскому рынку моделей 3iLLM или на доступных open-source LLM в корпоративном контуре или облаке;
• масштабируемость: архитектура корпоративного класса рассчитана на обслуживание миллионов пользователей.

Платформа позволяет развертывать цифровых сотрудников для широкого спектра задач, включая HR-ассистентов, голосовых чат-ботов для обучения, ассистентов службы поддержки, суфлеров для операторов контакт-центров, ассистентов по обработке платежей и сбору обратной связи, а также агентов для автоматизации различных рутинных операций.

Новая фабрика цифровых сотрудников стала ядром «Интеллектуальной экосистемы 3iTech», в которую ранее были интегрированы омниканальная платформа речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics и голосовые сервисы 3i VOX Kit.

Ознакомиться с возможностями 3i Agent Factory и другими решениями 3iTech можно на 16-й Неделе Контактных Центров, которая пройдет 27–30 октября 2025 года в Москве на площадке Holiday Inn Sokolniki. Компания ждет представителей бизнеса на свой стенд № 302 для детальной демонстрации новой платформы, а также на доклады и дискуссии с участием экспертов 3iTech в рамках деловой программы.