РБК Компании
Главная Невидимка 27 декабря 2024

Кибербуллинг: травля в интернете и ее влияние на репутацию

Как бороться с интернет-травлей и защитить свое имя? Петр Сухоруких, эксперт по репутационному маркетингу, делится стратегиями защиты от кибербуллинга
Кибербуллинг: травля в интернете и ее влияние на репутацию
Источник изображения: Freepik.com
Петр Сухоруких
Петр Сухоруких
Управляющий собственник

Предприниматель, эксперт по антикризисному PR, основатель международного агентства цифровой репутации «Невидимка», автор экспертных колонок в СМИ, выпускник МШУ Сколково

Подробнее про эксперта

Травля в интернете, известная как «кибербуллинг», становится все более актуальной проблемой в современном обществе. Распространение социальных сетей, мессенджеров и других онлайн-платформ предоставило злоумышленникам новые возможности для психологического давления и агрессии. Кибербуллинг наносит серьезный ущерб не только личному состоянию жертвы, но и ее онлайн-репутации, что особенно важно в эпоху цифровизации. Почему это явление так опасно и как бороться с его последствиями? Рассмотрим подробнее.

Что такое кибербуллинг

Кибербуллинг — это преднамеренные действия, направленные на причинение вреда человеку через интернет или цифровые устройства. Это может проявляться в виде угроз, унизительных сообщений, публикации личной информации без согласия или даже фотомонтажа. Простыми словами, это травля в интернете, целью которой является психологическое давление на жертву.

Кибербуллинг: травля в интернете и ее влияние на репутацию

Особая опасность кибербуллинга заключается в его воздействии на репутацию в интернете. Негативные комментарии, фальшивые отзывы или искаженная информация могут существенно подорвать доверие аудитории и профессиональных контактов, а восстановление репутации становится долгим и трудным процессом.

Особенности кибербуллинга

  1. Анонимность: злоумышленники часто скрывают свою личность, что затрудняет их идентификацию.
  2. Массовость: одно оскорбление может увидеть и обсудить огромное количество людей, что усиливает его воздействие.
  3. Постоянный доступ: жертва не может избежать агрессии, так как интернет доступен круглосуточно, а нападения могут происходить в любое время.
  4. Долговременные последствия: публикации в интернете остаются доступными долгое время, что создает трудности для восстановления репутации.

Формы и категории участников кибербуллинга

Кибербуллинг может проявляться в разных формах:

  1. Фрейпинг: публикация контента от лица жертвы без ее согласия, что может привести к искажению ее репутации.
  2. Оскорбления и угрозы: агрессивные текстовые сообщения или публичные публикации, направленные на унижение личности.
  3. Шантаж: угроза публикации личной информации или фото жертвы с целью получения выгоды.
  4. Игнорирование и исключение: намеренное исключение из онлайн-групп и чатов, что может повлиять на социальную репутацию.

Участники кибербуллинга делятся на три категории:

  1. Агрессоры: те, кто совершает действия, причиняющие вред.
  2. Жертвы: люди, против которых направлена агрессия.
  3. Наблюдатели: пользователи, которые видят происходящее, но не вмешиваются.

Платформы с риском кибербуллинга

Некоторые платформы подвержены риску кибербуллинга из-за своей популярности и открытости:

  1. Социальные сети: Instagram (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена), Facebook (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена), «ВКонтакте» — платформы, где легко распространять информацию, включая агрессивные комментарии и угрозы.
  2. Мессенджеры: WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена), Telegram — службы для обмена сообщениями, где также могут происходить агрессивные действия.
  3. Игровые платформы: Twitch, Discord, Steam — места, где встречаются пользователи с разными интересами и могут возникать конфликты, включая кибербуллинг.
Кибербуллинг: травля в интернете и ее влияние на репутацию

Для профессионалов, работающих с репутацией в интернете, важно внимательно следить за активностью на этих платформах и разрабатывать индивидуальные стратегии защиты и восстановления.

Проблемы и последствия кибербуллинга: угрозы для психического здоровья и репутации

Кибербуллинг имеет серьезные последствия для психического здоровья жертвы, вызывая депрессию, тревожность, понижая самооценку и уверенность в себе. В деловой среде последствия могут быть еще более разрушительными:

  1. Утрата доверия: негативные комментарии или клевета могут снизить доверие клиентов и партнеров.
  2. Снижение узнаваемости: атаки и негативные отзывы могут затмить достижения или положительные качества бренда.

Для агрессоров кибербуллинг может привести к юридическим последствиям. В России предусмотрена ответственность за оскорбления и клевету, вплоть до уголовного наказания. Однако проблема заключается в сложности доказывания факта кибербуллинга и в отсутствии унифицированных механизмов для реагирования.

Как защититься от кибербуллинга

  1. Настройка конфиденциальности: закрывайте свои аккаунты и ограничьте доступ к личной информации. Это поможет снизить риск попадания под атаку.
  2. Блокировка пользователей: используйте функции блокировки или фильтрации контента на платформах, чтобы ограничить доступ к вашим данным.
  3. Документирование инцидентов: сохраняйте скриншоты сообщений и публикаций. Это поможет в случае необходимости обратиться в правоохранительные органы или к юристам.
  4. Обращение за помощью: если ситуация выходит из-под контроля, обратитесь к администраторам платформы или, в случае угроз, к правоохранительным органам.

Роль специалистов по репутации в защите от кибербуллинга

Раннее выявление и пресечение кибербуллинга — важнейшие шаги для минимизации его последствий. Эксперты, занимающиеся управлением репутацией, помогают создать стратегии защиты, которые включают:

  1. Мониторинг упоминаний и комментариев в интернете.
  2. Создание позитивного контента для укрепления имиджа.
  3. Юридическую поддержку для защиты от клеветы и фальсификаций.

Что делать, если вы стали жертвой кибербуллинга

  1. Не реагируйте на провокации. Прекращение общения с агрессорами может помочь избежать усугубления ситуации.
  2. Заблокируйте агрессора. Использование фильтров и блокировок на платформах поможет ограничить доступ к вашим данным.
  3. Обратитесь к специалистам, которые могут помочь восстановить репутацию и отреагировать на угрозы.
  4. Если ситуация становится серьезной, обратитесь в правоохранительные органы для расследования инцидента.

Прогнозы и решения

С ростом цифровизации и популяризации онлайн-платформ проблема кибербуллинга будет только усиливаться. Множество стран уже предпринимают шаги для борьбы с этим явлением, вводя новые системы фильтрации контента и образовательные программы. Платформы и компании, занимающиеся репутационным управлением, играют важную роль в борьбе с кибербуллингом, предлагая клиентам комплексные решения по защите имиджа.

Кибербуллинг: травля в интернете и ее влияние на репутацию

Заключение

Кибербуллинг — это реальная угроза для психического здоровья и репутации. Важно объединить усилия пользователей, платформ и специалистов, работающих в области репутационного менеджмента, для борьбы с этим явлением. Своевременная реакция и активная позиция позволяют минимизировать последствия и предотвратить развитие более серьезных проблем.

Источники изображений:

Freepik.com

Интересное:

Новости отрасли:

Все новости:

Профиль

Дата регистрации15.09.2020
РегионМосковская область
ОГРНИП320508100298047
ИНН504908667826

Контакты

АдресРоссия, г. Москва, ул. Зарайская, д. 21

Социальные сети

ГлавноеЭкспертыДобавить
новость
КейсыМероприятия