Светлана Бова, CDO ВТБ: данные решают, когда становятся системой

Подкаст «Данные решают» — проект БФТ-Холдинга (российский вендор, разработчик MDM-системы «БФТ.ЕНСИ» с ИИ-сервисом нормализации данных), где в серии диалогов эксперты и практики обсуждают вызовы и подходы к работе с данными. Как компании выстраивают управление данными, какие MDM-системы и дата-платформы используют? Какие технологии помогают принимать управленческие решения быстрее и точнее? Ответы в каждом выпуске.

В студии Максима Зацепина, директора Департамента систем управления данными БФТ-Холдинга, — Светлана Бова, управляющий директор, вице-президент и Chief Data Officer (CDO) Банка ВТБ.

Если в первой части эксперты обсудили, как сформировать культуру работы с данными и вовлечь сотрудников в процессы управления данными, то во второй подробно разобрали, как эти подходы реализованы в одном из крупнейших банков страны и какие результаты уже достигнуты.

Во второй части выпуска:

• Как обосновать инвестиции в управление данными и какие бизнес-результаты они приносят?
• Какую роль в экосистеме данных играют MDM-системы (Master Data Management — управление основными / мастер-данными) и управление нормативно-справочной информацией?
• Почему подготовка специалистов по управлению данными становится одной из ключевых задач для бизнеса?

Главные тезисы подкаста

• Управление данными должно быть встроено в производственные процессы компании 

  Когда культура работы с данными становится частью ежедневной деятельности сотрудников, владельцы данных самостоятельно инициируют проекты по повышению качества данных, развитию MDM-систем и совершенствованию процессов.

• Развитие культуры данных требует постоянного обучения и мотивации сотрудников

  В ВТБ каждый новый сотрудник проходит обучение по управлению данными, а для владельцев данных действуют KPI (Key Performance Indicator — ключевые показатели эффективности), связанные с качеством данных, полнотой описания и соблюдением требований по управлению данными.

• Бизнес-глоссарий и единое пространство управления данными — важнейшие инструменты работы

  Сегодня в банке описано более 110 тысяч элементов данных, вовлечены тысячи сотрудников, регулярно использующих эти инструменты в своей работе, — это более 150 владельцев данных, более 500 офицеров данных и порядка 200 менеджеров по качеству данных.

• Эффект от управления данными измерим и напрямую связан с бизнес-результатами

  Среди ключевых направлений получения эффекта — снижение стоимости владения аналитическими платформами, сокращение операционных рисков и повышение эффективности бизнес-процессов за счет использования качественных и согласованных данных.

• MDM-системы и управление нормативно-справочной информацией — фундамент всей системы 

  Без наведения порядка в мастер-данных и справочниках невозможно обеспечить качественную аналитику, автоматизацию и работу современных цифровых сервисов.

• Подготовка специалистов по управлению данными становится стратегической задачей для рынка

  Светлана Бова рассказала о преподавании курса по управлению данными в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета, где студенты на практике осваивают полный цикл работы с данными. Также эксперт поделилась подробностями подготовки книги о роли CDO и лучших практиках управления данными, которая объединит опыт авторов, реальные кейсы внедрения и рекомендации для руководителей, владельцев данных и специалистов по управлению данными.