Маргарита Беззубцева: личный опыт управления образованием врачей

Дополнительное профессиональное образование для врачей сегодня — не просто обновление знаний, а стратегический инструмент, который определяет качество медицины в стране. Врачи перегружены, но должны постоянно учиться, технологии стремительно меняют отрасль, а пациенты ждут от специалистов не только профессионализма, но и человеческого подхода.

• Как создать образовательную систему, которая действительно работает? 
• Как сделать обучение доступным, гибким и практическим? 

Эти вопросы ежедневно решает Маргарита Беззубцева — врач, управленец и человек, который не просто развивает образовательные проекты, но и выигрывает премии, конкурсы и награды за вклад в развитие медицинского образования.

В интервью она рассказывает, как изменилась система обучения врачей, какие вызовы стоят перед профессиональным сообществом и что помогает ей добиваться успеха.

Маргарита, вы не только врач, но и успешный руководитель, создающий образовательные программы для врачей. Как начался ваш путь в этой сфере?

Моя карьера в дополнительном профессиональном образовании началась в 2011 году, когда я поступила в ординатуру на кафедру внутренних болезней. Тогда я впервые увидела, как строится обучение для врачей, и осознала, что медицина — это не только клиническая практика, но и постоянное развитие. За шесть лет работы я изучила потребности врачей, которые приходили на повышение квалификации, увидела их трудности и запрос на качественное образование. Позже я встретила Александру Демкину, и вместе мы начали путь — сначала создавали образовательные проекты для пациентов, а затем масштабировали эту идею на врачей.

Вы не просто развиваете образовательные проекты, но и выигрываете престижные конкурсы. В чем секрет успеха?

Я искренне люблю медицину и считаю образование мощным инструментом для ее развития. Мне важно, чтобы каждый пациент мог получить квалифицированную помощь у «своего» врача. Поэтому я и моя команда работаем над тем, чтобы образование для медиков было не формальностью, а реальным инструментом повышения качества их работы. В прошлом году наши курсы прошли 10 465 врачей, и это значит, что тысячи пациентов по всей стране получили более квалифицированную помощь.

Что касается конкурсов, то мой подход прост: любить то, что делаешь, четко понимать цели и грамотно планировать работу. А еще очень важна команда. Я уверена, что сильное окружение — это ключ к успеху.

Какие принципы вы закладываете в образовательные программы?

Наша главная цель — здоровый и счастливый пациент. Но для этого одного профессионального обучения недостаточно. Врачи должны не только владеть актуальными клиническими знаниями, но и уметь выстраивать доверительные отношения с пациентами, адаптироваться к цифровым технологиям, работать с телемедициной и даже управлять своим публичным имиджем. Мы также уделяем внимание борьбе с эмоциональным выгоранием, потому что важно не просто обучать врачей, а помогать им сохранить любовь к медицине.

Какие вызовы сейчас стоят перед системой дополнительного медицинского образования?

Главные вызовы — это доступность, качество и персонализация. Врачи перегружены, у них катастрофически мало времени на обучение, но при этом они должны постоянно обновлять свои знания. Поэтому мы используем гибкие форматы: короткие интенсивные курсы, цифровые инструменты, адаптивные образовательные траектории.

Кроме того, медицина все больше цифровизируется, а это значит, что нам нужно обучать врачей не только классическим клиническим методикам, но и работе с искусственным интеллектом, цифровыми платформами, дистанционными консультациями. Мы внедряем эти технологии в образовательные программы, чтобы врачи могли уверенно работать в новой реальности.

Расскажите о проекте, которым вы особенно гордитесь.

В сентябре 2022 года мы запустили волонтерский проект по обучению первой помощи для мобилизованных граждан и жителей приграничных регионов. Этот проект стал для меня особенным, потому что он не просто дал знания, а реально спасает жизни. Более 6000 человек прошли очное обучение, а 120 000 — дистанционное. Проект получил высокую оценку, и я была удостоена медали Министерства обороны «За помощь и милосердие».

Как вам удается совмещать карьеру и личную жизнь?

Я трудоголик, и работать много для меня привычно. Но, как ни странно, именно семья помогает мне двигаться вперед. Мой супруг всегда поддерживает меня, и мы вместе проходим все испытания, включая частые переезды. Это научило меня гибкости, умению адаптироваться и видеть возможности в любых обстоятельствах.

Кто повлиял на вас как на лидера?

Главный человек, который всегда верил в меня даже больше, чем я сама, — это мой супруг. А еще мне всегда везло на наставников. Сейчас моим ключевым наставником является Александра Демкина — человек, который научил меня смело идти вперед, ставить амбициозные цели и добиваться их.

Какие планы у Академии «Докстарклаб» на следующий год?

В 2025 году мы продолжим развивать очные программы для врачей, а также запустим курсы для среднего медицинского персонала и школьников, которые хотят связать свою жизнь с медициной. Мы активно работаем над улучшением качества программ и внедрением искусственного интеллекта в образовательные процессы, чтобы обучение было персонализированным, доступным и эффективным.

Что бы вы посоветовали женщинам, которые хотят построить карьеру?

Не бойтесь идти вперед. Верьте в себя и не ждите идеальных условий. Иногда важнее начать, чем быть полностью готовой к чему-то. Двери открываются перед теми, кто действует.