Как не стать жертвой мошенников

С каждым днем количество жертв финансовых мошенников продолжает расти. Злоумышленники становятся все более изощренными, используя сложные сценарии и методы психологического давления. Как распознать обман в первые секунды разговора и почему даже самые рациональные люди отдают все свои сбережения? На эти вопросы отвечает Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».

Сергей, почему в эпоху цифровых технологий мошенникам до сих пор удается так легко заболтать человека? 

Все дело в индивидуальном подходе. Сегодня мошенники используют не один универсальный сценарий, а целый арсенал скриптов, которые подбирают под каждую жертву. Их главная цель — вывести человека из состояния равновесия и отключить критическое мышление.

Какие основные уловки используют мошенники, чтобы заставить человека поверить в реальность происходящего?

Среди основных схем мошенничества на текущий момент я бы выделил следующие:

• Жертву торопят принять решение немедленно, здесь и сейчас, пугая ограниченностью предложения или неминуемой угрозой потерять деньги.
• Мошенники используют несколько звонков от различных «структур» для создания ощущения безопасности, тем самым вводя человека в заблуждение.
• Используются фальшивые документы, псевдопрофессиональная лексика, ложные имена и должности, из-за чего создается некая видимость законной деятельности.
• Жертве демонстрируют фейковые отзывы, истории успеха несуществующих клиентов, также мошенники могут ссылаются на мнимых известных лиц.

Почему человек, годами копивший на важные цели, за несколько минут отдает все мошенникам?

Это следствие мощнейшего психологического прессинга, который отключает в первую очередь критическое мышление. Основные причины расставания с накоплениями также связаны с манипуляциями. Например, синдром упущенной выгоды, надежда на легкую прибыль, вера в массовость участников проекта, обещание аномально высоких процентов и мгновенного обогащения подавляют рациональность жертвы. 

Другой фактор — страх потерять свои накопления, если не предпринять срочных действий по их сохранению, например, «перевести на безопасный счет» или «передать сотрудникам правоохранительных органов». Кроме того, злоумышленники используют страх жертв перед уголовным преследованием, обвинения в спонсировании запрещенных организаций или противоправной деятельности. Все указанные причины подталкивают людей расставаться с деньгами или иным ценным имуществом.

По каким признакам можно быстро понять, что со мной говорит мошенник?

Есть несколько ярких маркеров, которые позволяют понять, что вы общаетесь с мошенниками:

• Сильное эмоциональное давление и давление временем, когда необходимо сделать какие-либо действия здесь и сейчас, агрессивное убеждение, а также последующие угрозы в случае недоверия и невыполнения требований. 
• Просьба установить неизвестное приложение или предоставить удаленный доступ к устройству, перейти в мессенджер или по ссылке для продолжения общения.
• Требование передать личные данные, пароли или коды из СМС.
• Предложение «легких денег» или нереалистичной доходности при минимальных вложениях.

Что бы вы посоветовали в качестве главного правила безопасности?

Чтобы не стать жертвой мошенников, следуйте нескольким простым советам. Будьте бдительны при общении с незнакомыми людьми, всегда проверяйте информацию, используйте только официальные каналы для взаимодействия с банками, государственными органами и иными организациями. Повышайте свою финансовую грамотность и сохраняйте хладнокровие при принятии любых финансовых решений.