Эпикарт на Форуме РБК: как цифровизация меняет финансы

21 апреля в Центре событий РБК состоялся форум «Финансы новой цифровой эпохи: человек, культура, технологии». Мероприятие объединило представителей банковского сектора, финтех-компаний, телекоммуникационных операторов и IT-индустрии. Ключевые темы форума включали развитие культуры сбережений, персональную киберустойчивость, трансформацию платежных систем и другие актуальные вопросы. Форум стал площадкой для межотраслевого диалога, где обсуждались вызовы и возможности цифровизации финансовых услуг. ​

Главная сессия дня — «Стратегии 2035: в поисках клиентского счастья», посвященная обсуждению методов повышения удовлетворенности клиентов в условиях цифровой трансформации. В ходе обсуждения спикеры отметили высокую ключевую ставку Центрального банка как одно из основных влияний на развитие отрасли. Дорогие инвестиции замедлили процесс внедрения новых технологий как в телекоме, так и банковской сфере. Компаниям приходится диверсифицировать деятельность, а иногда и становится конкурентами. Банки запускают собственных сотовых операторов, а телекоммуникационные компании предлагают финансовые услуги.

В рамках сессии «Финтех как привычка повседневности» участники обсудили текущие проблемы, с которыми сталкиваются банки и финтех-компании. Среди них — обеспечение безопасности данных и удовлетворение ожиданий клиентов. Спикеры подчеркнули важность внедрения искусственного интеллекта и анализа больших данных для создания персонализированных финансовых продуктов. Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев подчеркнул, что государству и бизнесу стоит пересмотреть убеждения относительно национальной валюты и финансовой системы. К примеру, уже сейчас криптовалюта влияет на отношения в экономическом пространстве.

Финансовый Форум подтвердил актуальность межотраслевого диалога для трансформации финансового сектора. Участие в мероприятии является логичным шагом в развитии миссии Эпикарт. Компания объединяет технологии (как финансовые, так и логистические) для создания цифровой среды. Как топливный интегратор, компания вносит вклад в развитие устойчивых экосистем, где управление расходами становится таким же клиентоориентированным, как и современные банковские сервисы.