Как привлечь клиентов в недвижимости: 3 способа

Маркетинговых инструментов много: они различаются по эффективности, стоимости и применимости в той или иной ситуации.

В целом все маркетинговые инструменты реализуют один из трех подходов к привлечению клиентов в недвижимости — обещания, чужой опыт и демонстрацию. И каждый из них по-разному формирует уровень изначальной лояльности.

1. Обещания — не что иное, как реклама. Громкие формулировки и яркие слоганы, красивые рендеры, рассказы о том, что будет двор-сад, рестораны и фитнес-центр, прекрасные виды из окна, новые дороги и благоустроенные набережные. Не всем обещаниям суждено сбыться, и не всегда это зависит от застройщика. Поэтому реклама хорошо работает на узнаваемость, но не всегда формирует доверие.

2. Чужой опыт — рекомендации, или «сарафанное радио». Отзывы клиентов, кейсы, личные истории — один из самых сильных инструментов. Реальный опыт, пусть и чужой, помогает потенциальному клиенту увидеть результат работы компании и снижает уровень недоверия. Это самый действенный подход, но, увы, не всегда достижимый.

3. Демонстрация — это и есть PR. Демонстрировать своей целевой аудитории возможности компании по удовлетворению запросов и соответствие ценностям покупателей — убедительный способ завоевать доверие. При этом демонстрировать можно не только готовые проекты, построенные в срок, но и выполнение обещаний в части темпов строительства, востребованность проекта через темпы продаж, экспертность и опыт специалистов.

Важно, что в данном случае потенциальный клиент получает факты, на основании которых он сам делает вывод об уровне компании и проекта. А значит, демонстрация обеспечивает изначально высокий уровень доверия.