ICL Services и GreenData импортозаместят ESM по стандартам ITIL

В рамках сотрудничества ICL Services будет развертывать разработанное компаниями решение, ITSM/ESM-систему Altevics, в инфраструктуры своих заказчиков. Кроме того, компания предоставит полный цикл методологической поддержки, готовые шаблоны процессов и документы и помощь в выстраивании бизнес-процессов.

Altevics — это система от Cleverics и GreenData, универсальное ПО для автоматизации ИТ-процессов, запросов служб АХО, АХД, HR и других сервисных подразделений в соответствии с рекомендациями ITIL 4 и других сводов лучших практик. Платформа внесена в Единый реестр российского ПО и входит в число программных продуктов, разрешенных для использования в компаниях с участием государственного капитала.

«Решение от создателей современной библиотеки стандартов ITIL поможет оптимизировать работу сервисных служб, повысить удовлетворенность клиентов и снизить издержки любого бизнеса, — говорит Роман Шелякин, старший руководитель проектной группы в ICL Services. — На сегодняшний день этот продукт — альтернатива привычным зарубежным ITSM-решениям. И наши совместные проекты с GreenData и Cleverics докажут это на практике».

«Мы рады сотрудничеству с ICL Services и уверены, что это партнерство принесет пользу как компаниям, так и клиентам, которые смогут получить доступ к передовым решениям в области управления сервисами и ИТ-процессами», — отметил сооснователь GreenData, Владимир Кисляков.

«Мы высоко ценим наше участие в этом стратегическом альянсе, — сказал управляющий партнер Cleverics Евгений Шилов. —  Мы уверены, что наше сотрудничество с ICL Services позволит нам расширить охват рынка и обеспечить еще больше компаний доступом к современным отечественным инновационным решениям».