Как современные технологии помогают РЕХАУ бороться с подделками

Использование поддельных строительных материалов может привести к тяжелым последствиям в виде финансового ущерба и вреда здоровью. Это особенно критично в инженерных системах, работающих под высоким давлением и при высоких температурах. За поддельные комплектующие производитель не несет ответственности, на них не распространяются гарантии. Часто такие товары выходят из строя уже через несколько месяцев эксплуатации, что может привести как к авариям, например затоплению помещений, так и к скрытым протечкам, незаметно повреждающим отделку, из-за чего появляется плесень.

Товары РЕХАУ часто подделывают. Чтобы защитить клиентов всех уровней от контрафакта, мы создали Систему Качества РЕХАУ (СКР). В рамках СКР на каждый фитинг и гильзу на производстве мы наносим уникальный QR-код, а на каждый метр трубы — штрихкод. Их можно отсканировать в мобильном приложении «РЕХАУ. Про Качество» и убедиться в подлинности товара.

Поддельные изделия продаются онлайн, в офлайн-магазинах и на рынках в разы дешевле, чем стоят оригинальные товары. Причем контрафакт невозможно отличить без исследования в лаборатории. Из-за этого клиенты зачастую узнают о том, что установили некачественную копию, уже столкнувшись с авариями и протечками.

Контрафакт строительных материалов создает проблемы для каждого участника рынка: 

Для монтажников и инженеров. Установка контрафакта вредит профессиональной репутации: клиенты могут обвинить монтажника в некачественной работе, даже если авария или поломка случилась не из-за плохого монтажа, а в результате использования поддельных товаров.

Для конечных пользователей. Установка подделок приводит к финансовым потерям: после аварий приходится вскрывать полы, ломать стены и отделку, а потом оплачивать ремонт и менять поврежденные системы.

Для производителей оригиналов. Контрафакт подрывает доверие к бренду: клиенты, которые столкнулись с подделками, разочаровываются в качестве продукции и перестают покупать оригинальные товары.

Монтажники и конечные потребители могут сканировать коды с помощью мобильного приложения «РЕХАУ.Про Качество». Даже если производители контрафакта скопировали маркировку с оригинальной продукции, при проверке через приложение это сразу становится очевидно: при превышении лимита сканирований система оповестит о подделке. Таким образом, мы разработали приложение для разных участников рынка. Оно будет полезно инженерам и монтажникам, конечным потребителям, дистрибьюторам и самой компании РЕХАУ — в первую очередь система помогает бороться с подделками, а в случае брака мы можем отследить полную историю изделия и оперативно принять меры.

«РЕХАУ.Про Качество» скачали уже более 75 000 раз — и монтажникам и конечным потребителям хочется быть уверенными в оригинальности товаров, а приложение помогает убедиться в ней в один клик. Также мы постоянно совершенствуем сервис: помимо сканера на платформе есть другие функции, например, каталог с товарами и рекомендованными розничными ценами, измерительная рулетка и калькулятор температурных изменений. В наших планах еще активнее развивать приложение и другие цифровые сервисы, так как инновации — одна из главных ценностей нашей компании.