Как выдержать х2 нагрузку на бизнес в IT и не сгореть

Все, кто знаком с платежным рынком в России, знают, что в феврале 2024 года произошли значительные изменения из-за ухода одного из крупных игроков.

После ухода игрока поток клиентов, ранее сотрудничающих с банком, хлынул к нам. Эта ситуация, наряду с наплывом платежей, заставила нас пересмотреть стратегию и масштабировать бизнес под новые реалии в рекордные сроки.

Нагрузка выросла в разы, но мы не просто устояли — усилили позиции.

Как? Стратегия, а не героизм. 

Три правила выживания в шторме

1. Четко определить вызов

Важно не паниковать, а разложить проблему на составляющие и понять: что именно изменилось и какие риски критичны.

2. Адаптироваться без потерь

Гибкость процессов важнее авральных действий.

3. Превратить угрозу в возможность

Если организация готова к быстрым изменениям и масштабированию, то те вызовы, которые другие считают угрозой, станут возможностью вырасти для вас.

Главный секрет — «запас прочности»: технологии, команда, процессы. Без этого даже лучшие менеджеры не спасут.

Известная китайская пословица гласит: кризис — это возможность оседлать опасный ветер. Для нас этот кризис создал возможности, выявил слабые места и стимулировал рост, объединив команду.

Что помогло нам кратно вырасти? 5 ключевых решений

1. Горизонтальное масштабирование

Заложенная изначально возможность «раздвигать» инфраструктуру позволила мгновенно увеличить мощности без перегрузки систем.

2. Архитектура на опережение

Переход на высокопроизводительные СУБД до кризиса дал запас мощности. Не пришлось экстренно мигрировать под нагрузкой.

3. Вендоронезависимость + open source

Собственные решения и отсутствие привязки к одному поставщику — свобода для быстрых изменений.

4. Скорость внедрения

Автоматизированные процессы и DevOps-культура сократили время на развертывание новых мощностей в 3 раза.

5. Команда с «архитектурным мышлением»

Не просто исполнители, а специалисты, которые видят систему целиком и могут перестраивать ее на лету.

Что мы получили в итоге?

• Замена информационного оператора по оплате регулярных услуг в банковских приложениях прошла незаметно для простых пользователей, а мы кратно расширили клиентскую базу без потери качества сервиса.
• Укрепление инфраструктуры — теперь она выдерживает еще большие нагрузки с возможностью масштабирования без перерывов в доступности. 
• Рывок из операционки в стратегию: вместо «тушения пожаров» — работа на опережение. В первую очередь стратегическое планирование с учетом глобального развития информационных технологий и современных информационных систем. 

Иногда «черные лебеди», в том числе и на финтех-рынке, могут дать значительный буст для развития и роста. Если грамотно отнестись к таким непредвиденным событиям и быть к ним подготовленными заранее, то возможно не только укрепить свои позиции, но и значительно вырасти в короткие сроки.

По итогу, мы не ждали кризиса — мы готовились к нему. Когда пришел шторм, у нас уже были инструменты, чтобы не просто выжить, а разогнаться.

Вывод: как подготовиться к своему «х2»

• Инвестируйте в масштабируемость заранее.
• Держите команду в тонусе — не только навыки, но и стратегическое видение.
• Тестируйте пределы системы до того, как рынок сделает это за вас.

Финал истории: кризис стал триггером роста для нас. Но только потому, что мы построили фундамент до того, как он понадобился.

P.S. Ваш бизнес готов к «черному лебедю»? Если нет — самое время начать.