Исследование i-Media: 58,5% опрошенных не готовы переходить в MAX

Наша команда i-Media по итогам исследования потребительского восприятия обнаружила: гипотетическое ограничение доступа к Telegram само по себе не приведет к массовому переходу аудитории на альтернативные площадки. Респонденты демонстрируют высокую приверженность текущему сервису: почти половина опрошенных (44,3%) сообщают, что в такой ситуации постараются сохранить доступ к Telegram. На этом фоне готовность полностью сменить платформу выглядит сдержанной — лишь 10,9% пользователей уйдут в MAX вслед за любимыми каналами, а переход в другие соцсети рассматривают всего 8,2% пользователей.

Такая картина важна учитывать при планировании медиастратегии брендов. Большинство опрошенных (58,5%) отмечают, что на данный момент не готовы подписаться на аналогичный канал в MAX. Традиционные инструменты привлечения пока демонстрируют ограниченный потенциал: эксклюзивный контент мотивирует лишь 9,7% респондентов, а скидки и бонусы внутри каналов — 4,2%. Для 19,6% единственным триггером станет только полная остановка работы Telegram.

Сдержанная готовность к переходу связана прежде всего с пользовательскими привычками и восприятием новой площадки. Главным барьером для подписки на каналы брендов в MAX респонденты называют недостаточный уровень доверия к платформе (38,6%), а каждый четвертый (24,4%) пока не рассматривает площадку как интересную для себя. Еще 17,7% респондентов отмечают отличия в интерфейсе и наборе возможностей по сравнению с привычным опытом использования Telegram.

Показательно, что на текущий момент MAX пока не стал для широкой аудитории основной площадкой для потребления контента. Почти половина опрошенных (45,3%) не используют и не планируют использовать приложение вовсе. Лишь 13,1% респондентов заявили, что уже подписаны на каналы внутри платформы, в то время как четверть опрошенных (25,6%) используют ее исключительно как мессенджер для звонков и чатов.

«Для бизнеса текущая ситуация с высокой приверженностью аудитории Telegram и осторожным отношением к новой платформе — серьезный вызов: маркетинговые бюджеты уже распределены под охваты в Telegram, и быстрая перенастройка медиасплитов при отсутствии прямых аналогов, таких как Telegram Ads, потребует пересмотра KPI, — отмечает Андрей Кувайцев, руководитель отдела продвижения в социальных сетях i-Media. — Однако любое сопротивление новому — естественный этап адаптации. Мы помним, что и Telegram не сразу стал лидером. MAX обладает потенциалом повторить этот путь, постепенно наращивая доверие. Сейчас брендам важно играть вдолгую: выстраивать коммуникацию в MAX заранее, чтобы со временем превратить его в полноценную альтернативу».

В опросе приняли участие 10 359 респондентов в возрасте 18-55 лет, проживающие на территории РФ. Опрос проводился с помощью Яндекс.Взгляд в конце февраля 2026 года.