Какие ИИ будут актуальны для электронной коммерции в 2025 году

Искусственный интеллект уже не фантастика, а реальный инструмент роста бизнеса. По прогнозам Сбер Бизнеса в 2025 году более 60% российских компаний внедрят ИИ — от персонализированных рекомендаций до логистики и динамического ценообразования. Нейросети позволяют оптимизировать процессы, снижать издержки и повышать прибыль. В этой статье Лариса Сидорина, руководитель отдела марктетинга, рассмотрит лучшие решения использования ИИ, а также кратко обозначит их пользу для сайта электронной коммерции. 

Персонализация и рекомендации

ИИ анализирует поведение покупателей и предлагает товары, которые действительно будут им интересны. Примеры:

• Retail Rocket, 
• Nexign. 

Вы получаете  рост среднего чека и лояльности.

Генерация контента

ИИ автоматически создает описания товаров и SEO-тексты. Примеры:

• ContentGenius GPT, 
• Algolia AI.

Дает экономию времени и рост органического трафика.

Чат-боты

Автоматизируют поддержку клиентов и стимулируют продажи. Примеры:

• Chatbots.AI, 
• CS-Cart Chatbot.
• Снижают нагрузку на поддержку, +10-15% к конверсии.

Прогнозирование спроса

ИИ учитывает сезонность, поведение покупателей и внешние факторы. Примеры: 

• решения от Сбера, 
• DataMine.

Вы можете точно планировать запасы и снижать издержки.

Динамическое ценообразование

Цены меняются в реальном времени в зависимости от спроса и конкурентов. Примеры: 

• Imprice, 
• PriceLab.

Потенциально повысит прибыль до 15%.

Визуальный и голосовой поиск

Поиск товаров по фото или голосу упрощает покупки. Примеры:

• Frisbuy, 
• Just AI.

Ускорит поиск на сайте и повысит конверсию.

Логистика и фулфилмент

С помощью этого ИИ оптимизируются маршруты и осуществляется управление складами. Примеры: 

• ORION (UPS), 
• eCommerce DBS PRO.

Как результат, экономите ресурсы, ускоряется доставка.

Виртуальная примерка (AR/VR)

Покупатели могут «примерить» товар перед покупкой прямо в онлайн-магазине. Примеры: 

• LikeVR, 
• модуль 3D Viewer в CS-Cart.

ИИ уменьшает возвраты и повышает вовлеченность.

Почему ИИ нужно внедрять в eCommerce именно сейчас?

Искусственный интеллект — это инструмент роста и конкурентного преимущества. Его внедрение доступно даже малому бизнесу через готовые решения. Время действовать: автоматизация и персонализация — ключевые факторы успеха в 2025 году.