Как ивент и продакшн конвертируют опыт сотрудников (EX) в прибыль

HR давно перестал ограничиваться только зарплатами и бонусами: сегодня он управляет опытом сотрудников (Employee Experience, EX) на всех этапах их пути в компании и выступает в качестве бизнес-партнера, напрямую влияя на финансовые результаты компании через повышение продуктивности и снижение текучести.

В данном контексте ивенты (онлайн и офлайн) и продакшн (видео, подкасты, фото, обучающие медиа и др.), интегрированные в HR-стратегию, служат практическими инструментами улучшения ключевых HR-метрик: они формируют эмоции, транслируют смыслы и ценности компании, создают контент для рекрутинга, онбординга и внутренних коммуникаций. Одновременно такие активности усиливают HR-бренд — узнаваемый образ работодателя и его ценностное предложение (EVP), что улучшает качество найма и удержание.

При системном подходе и регулярном контроле ключевых показателей интеграция ивент и продакшн в HR-стратегию улучшает опыт сотрудников в компании и начинает конвертироваться в измеримый экономический эффект.

Почему это важно

• По оценкам международного исследования Gallup (State of the Global Workplace, 2024), глобальная доля вовлеченных сотрудников составляет ~21%, а убытки от низкой вовлеченности оцениваются примерно в US$8,8–8,9 трлн. Gallup также связывает высокий уровень вовлеченности с ростом прибыльности и продаж и снижением текучести (на разных выборках показатели прибыли и продаж могут отличаться).
• Всероссийский мониторинг «ЭКОПСИ» (2024) показал следующие тенденции: индекс вовлеченности в России снизился с 67% до 64% — минимальный за пять лет, а eNPS упал с 32 до 19; при этом совпадение личных и корпоративных ценностей признано самым сильным драйвером вовлеченности. Исследование также указывает, что основные факторы, повышающие риск ухода, — это бессмысленные совещания, токсичная среда, отсутствие веры в стратегию компании и неясность вклада сотрудника; при этом по отраслям динамика различается (существенные падения в промышленности, добыче/энергетике и ритейле, рост — в IT и пищевой промышленности).

Поэтому инвестиции в EX (ивенты, продакшн, внутренние коммуникации) разумно рассматривать не только как элементы корпоративной культуры, но и как экономический инструмент удержания персонала, в том числе транслирования корпоративных смыслов, которые фиксируют и масштабируют желаемое поведение сотрудников и снижают затраты на найм.

Как ивенты и продакшн помогают HR

• Ивенты создают коллективные переживания, усиливают чувство причастности и улучшают командную динамику. Форматы варьируются от корпоративных фестивалей и стратегических сессий до онлайн-марафонов и digital-хакатонов.
• Продакшн превращает любое событие в долгосрочный актив: клипы, имиджевые фильмы, интервью и обучающие видео работают на рекрутинг, онбординг и внутренние и внешние коммуникации, что оптимизирует расходы на персонал.
• Транслирование ценностей через ивенты и продакшн позволяет согласовывать ожидания и нормы поведения внутри компании. Когда ценности показывают на практике (через мероприятия, контент, разного рода активности), сотрудники получают единый ориентир для принятия решений и взаимодействия, что уменьшает разночтения, повышает доверие и удовлетворенность. В результате повышается eNPS и удержание, сокращается время и стоимость найма, а желаемые поведенческие паттерны масштабируются.

Системный подход

Эффективная работа начинается с формулировки бизнес-задач: какие метрики мы стремимся изменить и какие результаты ожидаем. В зависимости от того, какие ценности и смыслы мы хотим заложить в корпоративную культуру, в ДНК рабочих процессов, определяется формат ивента и роль продакшна.

Ключевой этап — сбор исходных данных. Всегда нужно проводить аналитику от общего к частному. Поэтому начинаем с анализа P&L: во-первых, рассматриваем динамику выполнения плановых показателей, роста или падения EBITDA (LFL, MTM). Далее анализируем OPEX (операционные расходы на персонал) по тому же принципу. Не забываем найти причины отрицательной динамики в разделе «Прибыль» и роста убытков: важно отследить влияние работы с кадрами на эти показатели. Именно понимание того, на каких этапах EJM (Employee Journey Map) наблюдаются негативные тенденции, позволяет направлять ивент и продакшн на корректировку конкретных аспектов. 

Важна регулярность в замерах таких показателей, как удовлетворенность, eNPS (индекс готовности рекомендовать работодателя), уровень вовлеченности, исторические показатели текучести, активность сотрудников во внутренних каналах. Эти данные нужны для оценки эффекта.

Срез метрик на ежемесячной основе, сравнение «до/после» и анализ тенденций позволяют зафиксировать реальный вклад мероприятий и контента в HR-цели, а задокументированные расчеты снижают риск субъективных трактовок.

Итерация и масштабирование

Оптимальная стратегия — итеративная, подразумевающая пилотный запуск с ограниченным бюджетом и конкретными KPI, анализ результатов, масштабирование успешных форматов. При расширении важно заранее прописывать правила работы с контентом, вопросы конфиденциальности и получения согласий на съемку. Частичное вовлечение маркетинга и PR повышает качество проектов и снижает нагрузку на HR.

Вывод

Интеграция ивентов и продакшна в HR-стратегию — это не про «развлечение», а про измеримые бизнес-результаты. Системные инвестиции в опыт сотрудников и качественный контент окупаются через снижение расходов на OPEX и всегда ведет к росту прибыли. Подчеркну: именно транслирование смыслов и ценностей в реальных практиках является ключевым механизмом превращения EX в экономический эффект.