Об итогах 11-летнего партнерства с «Азбукой вкуса»

Как вы познакомились? 

Мы познакомились в интернете. Корпорация искала it-команду на аутсорс, то есть it-подрядчика на техническую поддержку основного цифрового продукта av.ru. Интернет-магазин был на umi.cms. Мы были в числе ключевых партнеров, поэтому нас выбрали, как это часто бывает, по стеку и навыкам. Потребовалось несколько встреч, чтобы понять, что мы точно будем полезны для клиента.

Каким было сотрудничество первые 5 лет?

На старте на проект подключили 3-х специалистов — backend-разработчика, fronend-разработчика и project-менеджера. Через 3 года, в 2017 году, на проекте было уже 10 человек, включая крепких qa-специалистов и бизнес-аналитиков. 

Тогда мы только начинали работать по agile, только начинали формировать отдел тестирования. Но для работы с «Азбукой вкуса» пришлось подкачать все направления. Можно сказать, что методику гибкой разработки мы полностью заимствовали у «Азбуки вкуса»

Сотрудничество с «Азбукой вкуса» вышло далеко за рамки стандартных клиент–подрядчик отношений. Мы работали бок о бок с внутренней it-командой, вместе решали сложные задачи, спорили, искали оптимальные решения и отмечали победы.

Помимо рабочих встреч, были живые моменты: первое знакомство в офисе в Москве, участие в новогодних мероприятиях, командные игры.

Чего достигли обе стороны в партнерстве?

За 10 лет мы прошли через множество этапов развития и запустили несколько крупных проектов. Теперь о них:

• Вкусомания — веб-приложение, которое расширило функционал программы лояльности;
• Экспресс-меню — сервис доставки готовых блюд, интегрированный с кассовыми системами и CRM;
• Голосовой навык «Алисы» — инновационный способ заказа через голосового помощника.

Эти проекты не только повлияли на развитие «Азбуки вкуса» как инновационной компании, но и изменили нас — мы повзрослели в навыках и гибкости. Мы менялись вместе с бизнесом, осваивали новые технологии, перестраивали процессы и постоянно повышали качество и скорость поставки обновлений.

Менялся ли формат сотрудничества?

Первые годы сотрудничества мы оказывали проекту услуги it-аутсорсинга. С течением времени «Азбука вкуса» взяла курс на развитие внутренней разработки и расширение in-house команды. Это было логичным шагом: бизнес стремился концентрировать ключевые компетенции внутри компании, обеспечивая независимость от внешних подрядчиков. 

В результате наше взаимодействие трансформировалось: мы перешли на аутстафф-модель. Это позволило сохранить накопленные компетенции, повысить скорость реализации задач и сделать взаимодействие с внутренними отделами еще более эффективным. 

Как сейчас строится работа?

Мы гордимся тем, что прошли этот путь вместе с «Азбукой вкуса». За 10 лет изменились технологии, подходы к разработке, структура команды. Мы научились решать сложные задачи, прокачали процессы и получили ценный опыт. А главное — построили крепкое партнерство, которое выдержало испытание временем. И, кажется, это только начало.