Провели обучение по цифровым помощникам для команды крупного маркетплейса
Как Центр «Профи-Карьера» помог сотрудникам одного из ведущих маркетплейсов страны внедрить цифровые инструменты в работу и жизнь
Причина:
Один из крупнейших мультикатегорийных онлайн-ритейлеров России обратился к нам с целью повысить эффективность своих сотрудников и помочь им внедрить полезные инструменты для управления временем, задачами и информацией.
Задача:
Перед нами как обучающим Центром стояла задача:
- познакомить участников с возможностями цифровых помощников в личной и профессиональной жизни
- вдохновить команду на внедрение инструментов, а не просто перечислить их функции
- дать участникам возможность попробовать новые решения прямо во время вебинара
- обеспечить обучение в живом, практичном и мотивирующем формате
Как мы это сделали
Тренинг по цифровым помощникам был построен как вебинар в виде интерактивной сессии с погружением в реальные кейсы и практику. Тренер подхватывал комментарии из чата, разбирал их и давал рекомендации. Кроме того, мы пошли дальше простого обзора приложений и выстроили цепочку от осознания потребностей до внедрения решений.
Первым делом мы провели экспресс-опрос команды и собрали от участников реальную обратную связь: где теряется информация, почему задачи не доходят до завершения, какие рутинные действия можно было бы автоматизировать, в чем участники чувствуют «цифровую усталость» и нехватку инструментов.
Это позволило нам структурировать программу вебинара вокруг настоящих болей участников, а не абстрактных решений, а сотрудникам — найти свои точки роста.
Затем мы сформировали структуру вебинара как путь от проблемы к решению. Мы сознательно ушли от формата «вот список приложений — выберите сами», и вместо этого выстроили пошаговый маршрут внедрения цифровых помощников:
Шаг 1: Осознание проблемы, куда уходит время
На старте мы вывели на экран реальные «боли» участников: забытые дедлайны, хаос в заметках, отсутствие привычек, непрозрачные расходы.
Шаг 2: Мотивация — а как у других
Мы показали реальные мини-кейсы других компаний и сотрудников, которые уже используют цифровых помощников.
До/после, в цифрах и действиях: как меняется день, когда задачи попадают в Timely, а финансы — в Coinkeeper.
Шаг 3: Навигация — какой инструмент для какой задачи
Каждую категорию решений мы разобрали через схему «Задача — Решение — Почему и как это работает»:
- Хранение информации — Notion, Яндекс.Cloud
- Самоорганизация — Habitica, Todoist
- Тайм-менеджмент — Timely, Clockify
- Финансы — Coinkeeper, Spendee
- Память и развитие — Pocket, Lumosity
Главное преимущество вебинара было в том, что все участники пробовали инструменты прямо на месте. Мы предложили зарегистрироваться в 1–2 приложениях, подходящих под личные задачи и заполнить первое задание/трекинг. Таким образом участники прямо на вебинаре опробовали цифровых помощников, поделились впечатлениями, задали вопросы и выбрали подходящие инструменты.
Мы также получили отзывы от участников:
«Очень понравились сервисы для задач и финансов — все по делу и в точку!»
«Понравился разбор разных помощников, которые можно внедрить и в личной, и в профессиональной сфере. Все эти инструменты — именно то, что нужно в современном темпе жизни»
«Хочу попробовать приложения для ведения бюджета и повышения самодисциплины. Прямо то, что давно искала — особенно хочу попробовать Coinkeeper и Habitica».
90% участников выбрали 1–2 инструмента, которые начали использовать в тот же день. Особенно популярными стали Coinkeeper (для управления личными финансами) и Habitica (для развития дисциплины через геймификацию). Участники отметили структурность, наглядность и практичность вебинара — многие выразили желание продолжить обучение в этом формате.
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Достижения
Контакты