Почему 80% ИТ-проектов в компаниях не дают эффекта

За годы работы я понял простую вещь: ИТ-проекты проваливаются не из-за технологий. Они проваливаются из-за отсутствия управленческого смысла. Системы внедряют «потому что надо», «потому что у других есть», «потому что модно», не отвечая на главный вопрос — какие решения в бизнесе должны измениться.

Последние пять лет я часто говорю со сцены: «я живу на стройке». Для меня это не образ, а принцип работы. Невозможно сделать работающий ИТ-продукт, не погрузившись в реальные процессы заказчика. Именно поэтому все, что мы делаем, мы делаем вместе с клиентами и для клиентов. Так и появляются системы, сделанные застройщиками и для застройщиков.

Цифровизация не наводит порядок — она его обнажает. Если процессы не выстроены, данные разрознены, а ответственность размыта, никакая система не даст эффекта. Она просто оцифрует хаос. К нам чаще всего приходят компании с высокой степенью осознанности — те, кто уже принял правила игры цифровой трансформации. Но так бывает не везде. И именно поэтому 80% ИТ-проектов остаются дорогими, но бесполезными.

Технологии не меняют бизнес сами по себе. Они лишь усиливают то, как бизнес уже управляется.