Скрытые причины стагнации бизнеса: как мышление влияет на успех

Любой бизнес подвержен риску стагнации или банкротства, и зачастую топ-менеджмент компании начинает искать причины в операционных процессах, коллективе, недостаточной формализации процедур и других факторах. Однако чаще всего корень проблемы кроется в мировоззрении собственника. Личные тревоги, страхи, предубеждения и внутренние ограничения, которые долгое время оставались скрытыми, могут оказывать значительное влияние на бизнес.

Собственник может не осознавать, что проблема связана с его собственным мышлением. В таких случаях даже выдающиеся предпринимательские навыки окажутся бесполезными, если речь идет о внутренних барьерах и страхах. Эти факторы могут проявляться в управлении персоналом, принятии стратегических решений, взаимоотношениях с партнерами и даже в организации рабочего пространства.

Например, человек, подсознательно находящийся в состоянии постоянного противостояния, может столкнуться с проблемами в вопросах честности и лояльности сотрудников, сложностями в работе с подрядчиками или даже с юридическими вопросами. Такая среда может казаться ему комфортной, но при этом бизнес будет нести убытки.

Я знаком с такими кейсами: один мой товарищ занимался поставками стройматериалов. Его компания регулярно подвергалась проверкам контролирующих органов. В результате собственник превратил свой офис  буквально в бункер, установил камеры видеонаблюдения и стал проверять сотрудников на детекторе лжи. Он искал проблему в каждом, кроме себя. А ведь важно понять, почему именно с ним происходили все эти события. В его офисе рядом с рабочим столом стоял большой шкаф, полный солдатиков. Для него это просто хобби с детства, но на самом деле это ведь является проявлением его неосознанного желания бесконечно с кем-то или с чем-то воевать. Он сам провоцирует конфликты, не осознавая этого, потому что только в таких условиях чувствует себя комфортно, как бы странно это ни звучало. Самое печальное, что он был не способен признать, что причина его проблем лежит в нем самом. Он был готов платить большие деньги юристам и нанимать охрану, но не мог принять правду и начать менять свое мышление, что на самом деле помогло бы спасти весь бизнес.

Недоверие к окружающему миру, даже если оно неосознанно, оказывает значительное влияние на все сферы деятельности компании. Рассмотрим, например, владельца бизнеса, который привык контролировать все аспекты работы. Хотя ему может казаться, что это необходимо для успешного управления, на самом деле такой подход губителен для бизнеса. Стремление держать все под личным контролем и нежелание делегировать полномочия (то есть доверять) может привести к быстрому выгоранию, снижению эффективности и ухудшению качества работы.

Еще один пример — это эго, которое не позволяет признавать поражения. Желание быть лучшим не является негативным качеством, однако рост в любой области невозможен без ошибок и неудач. Важно помнить, что именно через преодоление трудностей происходит развитие. Владелец бизнеса, который на подсознательном уровне неспособен принять неудачу, рискует подвергнуть свое дело стагнации, так как не готов воспринимать критику и поражение как стимул для улучшения, проводить работу над ошибками и оптимизировать процессы.

Эгоистические устремления и желание «казаться», а не быть на самом деле, могут привести к негативным последствиям. У меня есть друг, который имеет два высших образования в области бизнеса и вращается в кругу прогрессивных предпринимателей. Его компания занимала шикарный офис в центре города и казалась успешным проектом: современное программное обеспечение, внедрение новых технологий, хорошо организованные бизнес-процессы и богатая корпоративная жизнь, прописанные ценности. Однако при более внимательном рассмотрении становится ясно, что все это лишь видимость. Собственник и сотрудники компании играли роли успешных предпринимателей, а не развивали бизнес. Все было направлено на создание иллюзии, а не на реальное содержание. Общение с персоналом и работа сотрудников были формальными, а не настоящими. Это стало очевидно из-за нежелания слышать конструктивную критику и множества пустых церемоний. Бизнес продержался полтора года, хотя цифры сначала не вызывали беспокойства. Основная ошибка моего знакомого заключалась в том, что он хотел выглядеть успешным, а не развивать свое дело, чтобы быть таким на самом деле.

Такой подход опасен, поскольку фокус на внешней репутации компании приводит к игнорированию ее внутреннего содержания и реальной эффективности. Когда все усилия направлены на поддержание имиджа, компания теряет ресурсы, которые могли бы быть инвестированы в ее развитие и улучшение внутренних процессов. Бизнесы, ориентированные исключительно на внешние атрибуты, редко существуют более двух лет.

К сожалению, лишь немногие предприниматели готовы глубоко анализировать причины стагнации или банкротства своих компаний, что приводит к повторению ошибок в каждом новом проекте. Вместо того чтобы признать необходимость самоанализа, мы часто ищем виновных среди окружающих. Для решения подобных проблем необходима предельная честность по отношению к себе. Однако не все предприниматели готовы к этому шагу.