РБК Компании
Кейс31 января 2023

Оптимизация процесса проведения внутренних аудитов

ИнтерКонсалт Как повысить эффективность системы внутренних аудитов за счет автоматизации? Кейс на примере производителя консервированных овощей. Автоматизация аудитов систем менеджмента с GRAIT Audit
Задача

Получение реальной пользы от проведения аудитов. Сокращение времени на проведение аудитов. Устранение рисков при планировании и проведении аудитов. Использование работающих чек-листов, учитывающих требования международного стандарта и потребности клиента.

Причина

Аудиты не приносили пользы для системы управления в компании, т.к. носили формальный характер: аудиторы не были замотивированы, расходовалось много времени на проведение аудитов. Отчёты не отражали корректной ситуации, формулировки были «размытыми». Чек-листы не учитывали всех требований нормативной базы и внутренних требований компании.

Компания Х является производителем консервированных овощей

  • Численность сотрудников: 625 человек.
  • Работа в 2 смены.
  • Производство построено в 2009 году. Состояние инфраструктуры — удовлетворительное.
  • В службе качества 3 человека.
  • Аудиторов — 2 человека.
  • Внедрена СМБПП на основе требований схемы сертификации FSSC 22000.
  • Количество аудитов в год — 16, в том числе: 12 санитарных аудитов и 4 по СМБПП на соответствие требованиям FSSC 22000.
  • Регулярно проходят аудиты торговых сетей.

Проблемы, связанные с внутренним аудитом

  • Высокая степень загрузки сотрудников службы качества, аудиторов.
  • Не хватает времени на системное проведение аудитов.
  • Не хватает компетенций аудиторов (мало опыта).
  • Постоянные ошибки при планировании и в формулировках, из-за этого постоянные ошибки в отчетах и споры с коллегами.
  • На отчеты уходит много времени, т.к. они составляются вручную.
  • Передавать аудиты на аутсорсинг невозможно, т.к. отсутствует финансирование.

Что было сделано?

  • Аудиторы прошли обучение в дистанционном формате (срок обучения составил 2 месяца).
  • Разработали единую программу аудитов, куда включили ежемесячные аудиты по санитарии, ежеквартальные аудиты по СМБПП.
  • Разработали программу повышения компетенций для аудиторов на год. Включили в программу обучений отдельные направления: изменения в законодательстве, вопросы фальсификации продукции, микробиология.
  • Перешли к использованию программного решения GRAIT Audit.

Затраты компании на обучение аудиторов

Затраты компании на обучение аудиторов

Затраты компании на организацию и проведение аудитов

Затраты компании на организацию и проведение аудитов

GRAIT Audit — облачное программное решение для проведения любых аудитов систем менеджмента, созданное в соответствии с международным стандартом ISO 19011.

Результат

Устранены риски при планировании; сокращено до 70% время на проведение аудитов; устранены риски формального проведения аудитов за счёт готовых чек-листов; выстроена система управления несоответствиями, позволяющая сократить время на управление до 50%.

Все новости:

Профиль

Дата регистрации08.12.2005
Уставной капитал10 000,00 ₽
Юридический адрес Тверская область Г. ТВЕРЬ УЛ. МАЯКОВСКОГО Д. 33 ПОМЕЩ. 66
ОГРН 1056900177421
ИНН / КПП 6901091766 695201001
Среднесписочная численность13 сотрудников

Контакты

Адрес 170019, Россия, г. Тверь, ул. Маяковского, д. 33, офис 66

Социальные сети