Самовывоз или доставка: почему компании пересматривают подход

Долгое время модель отгрузки с самовывозом считалась удобным решением для грузовладельцев: покупатель сам организует забор товара, логистика компании упрощается. Однако на практике такая схема нередко оборачивается нарушением графиков, сбоями в работе складов и потерей управляемости. Сейчас все больше компаний пересматривают подход и делают ставку на цифровую доставку.

Потеря контроля и нестабильность: издержки самовывоза

Формально самовывоз снимает с грузоотправителя ответственность за транспортировку. Но в реальности такой подход часто приводит к непредсказуемости. Клиенты могут направлять свои машины или использовать сторонние транспортные компании, не согласовывая время прибытия. Водители приезжают без предупреждения, нарушают установленную логистику на складе, создают заторы и мешают работе персонала.

Несогласованные действия ведут к перерасходу ресурсов и повышенным издержкам, даже если на первый взгляд кажется, что самовывоз — способ сэкономить.

Когда логистика становится управляемой

Современные поставщики начинают отказываться от «ручного» управления отгрузками и переходят к цифровым решениям. Использование специализированных платформ позволяет системно выстраивать логистику:

• планировать и контролировать время отгрузки;
• выбирать оптимальные маршруты;
• формировать индивидуальные тарифы;
• отслеживать статус поставок в реальном времени.

Цифровизация доставки делает процесс прозрачным как для поставщика, так и для клиента. Управляемость логистики повышается, а нагрузка на персонал и склады — снижается. Результат — рост удовлетворенности клиентов и снижение зависимости от самовывоза.

Например, один из клиентов «Атракс» после внедрения цифрового инструмента гибкой тарификации сократил объемы самовывоза на 18% за несколько месяцев.

Отказ от самовывоза: тренд, который набирает обороты

Сегодня переход от самовывоза к организованной доставке — еще не повсеместная практика, но число компаний, внедряющих новые логистические подходы, устойчиво растет. Основные причины — возможность точного планирования, снижение операционных рисков и оптимизация затрат.

Покупатели становятся менее заинтересованы в самостоятельной логистике, если поставщик предлагает удобный, прозрачный и прогнозируемый сервис. А бизнес, в свою очередь, получает больше контроля и уверенности в своей операционной модели.