Сервисные инженеры компании «ГК Конкордия» повысили квалификацию

Обучение проводилось в онлайн-формате и было направлено на углубление знаний об оборудовании Zammer и методах его обслуживания. В ходе трехдневного интенсива инженеры не только изучили теоретические аспекты работы техники, но и детально разобрали новейшие технологии, применяемые в производстве продукции Zammer. Особое внимание было уделено современным подходам к диагностике неисправностей, а также эффективным методам ремонта и профилактического обслуживания. 

Программа курса включала не только лекции, но и разбор реальных кейсов, с которыми сталкиваются специалисты при работе с оборудованием Zammer. Участники отработали алгоритмы поиска типовых неисправностей, изучили особенности настройки сложных узлов и познакомились с инструментами для повышения эффективности ремонтных работ. 

«Подобные тренинги крайне важны для нашей команды — отмечают наши сервисные инженеры — Мы не только освежаем знания, но и узнаем о новых подходах к обслуживанию, что позволяет минимизировать время простоя оборудования у клиентов». 

«Повышение квалификации наших специалистов — ключевой элемент стратегии развития сервисной службы, — отметила Олеся Алексеева, генеральный директор «ГК Конкордия». — Благодаря сотрудничеству с Zammer мы укрепляем компетенции команды и обеспечиваем клиентам максимально качественную поддержку. В условиях быстро меняющихся технологий регулярное обучение становится необходимостью». 

Проведение обучения в дистанционном режиме позволило привлечь специалистов из всех филиалов без необходимости их командирования. Это не только сократило затраты, но и дало возможность более гибко планировать график занятий. Кроме того, участники получили доступ к записям вебинаров и дополнительным материалам, что позволит им в дальнейшем повторять ключевые моменты курса. 

Проведенный курс стал важным этапом в подготовке инженеров «ГК Конкордия». Полученные знания и навыки помогут специалистам оперативно решать возникающие вопросы, минимизировать простои и повышать удовлетворенность клиентов. В ближайших планах компании — дальнейшее развитие партнерства с Zammer, включая организацию дополнительных обучающих программ и совместных проектов по внедрению новых технологий.