Как мы помогли внедрить маркировку парфюмерии в сети Duty Free

Как мы решили эту головоломку

Парфюмерия — один из самых популярных товаров у наших покупателей. Когда вышел закон о маркировке, перед нами встала сложная задача: как наносить Data Matrix коды на импортные духи, не повреждая оригинальную упаковку?

Константин Гусев, старший системный администратор «ТРЭВЕЛ РИТЕЙЛ ДОМОДЕДОВО»

1. Первые 2 недели: разбираемся с особенностями

Первоначально планировалось маркировать товары за рубежом, но пандемия внесла коррективы. Пришлось организовать процесс на собственном складе в России.

Поэтому первым шагом стал анализ работы в торговых точках аэропортов:

• Как устроены поставки (оказывается, один и тот же аромат может иметь 3 разных штрихкода в зависимости от страны)
• Куда можно незаметно клеить этикетки (нашли 5 «слепых зон» на упаковках)
• Как работают сотрудники (открыли, что 70% времени уходит на ручную проверку)

2. Техническая магия (3 недели)

Создали систему, где:

• Этикетки печатаются за 2 секунды (размером с ноготь — 15×25 мм)
• Коды проверяются автоматически (в 2 этапа: при печати и при наклейке)
• 1 сотрудник может обрабатывать на 40% больше товара

Как работает система

Автоматизацию процесса маркировки на базе программного решения «Клеверенс» внедрили с полным циклом маркировки:

1. Приемка: ТСД Honeywell и АТОЛ сканируют товары, печатают этикетки с TSC ML340P
2. Маркировка: Двойная проверка кодов исключает ошибки
3. Продажи: Кассиры сканируют Data Matrix на кассе

Особенно удобна функция коллективной работы. Несколько сотрудников могут одновременно сканировать товары в один документ.

Старший системный администратор «ТРЭВЕЛ РИТЕЙЛ ДОМОДЕДОВО»

3. Тест-драйв в 3 аэропортах

Пилот в Домодедово, Жуковском и Новосибирске показал:

• Первые 2 дня — 3% ошибок (сотрудники путали одинаковые ароматы)
• Через неделю — всего 0,1% (добавили подсказки в мобильном приложении «Клеверенс» для ТСД)
• Через 2 недели — 0,02% (рекорд для отрасли!)

В процессе внедрения программное обеспечение оперативно доработали:

• Автоматизировали заказ кодов маркировки из учетной системы
• Настроили распознавание разных форматов штрихкодов (9- и 12-значных)
• Учли особенности товаров с одинаковыми названиями, но из разных стран

4. Запуск по всем точкам

За 3 недели обучили 120+ сотрудников. Самый ценный отзыв:

Раньше на заказ кодов уходило 3 часа, сейчас — 1,5. Теперь все происходит автоматически.

Константин Гусев