Автоматика разработала бот нового поколения для медпредставителей

Компания «Автоматика» разработала демонстрационный чат-бот нового поколения, под названием AI assisted Product Training. Этот бот нацелен на корпоративную аудиторию — медицинских представителей. Используя технологии генеративных нейронных сетей, бот автоматически пишет пользователю, выступая в роли врача, задает сложные вопросы по продукции и помогает медицинским представителям улучшить свои навыки ответов на возражения и вопросы. Благодаря открытому доступу, любой желающий может зарегистрироваться и воспользоваться ботом для тренировки или консультации.

Пользователь может выбрать с каким виртуальным персонажем практиковаться:

• Доктор Соколов — поддерживающий и легкий в общении
  или
• Доктор Петрова — требовательная, но справедливая

Бот демонстрирует такие учебные механики как: ответ на открытый вопрос с анализом и оценкой ответа, подкаст (созданный и озвученный генеративным ИИ), квиз и памятка по теме. В качестве учебного материала были использованы инструкции к фармпрепаратам российского производителя. Материалы были взяты из открытых источников в сети Интернет.

«Мы видим всплеск интереса корпоративных заказчиков к внедрению инструментов на основе генеративного ИИ. В большинстве случаев — это запрос на демо и пилотные проекты, он связан с необходимостью получить личный опыт, сопоставить впечатления с насущными задачами для того, чтобы принять дальнейшее решение о внедрении инструментов. Данный бот иллюстрирует возможности ИИ для интерактивного обучения и поддержки полевых сотрудников. Подобные механики уже внедрены нами на двух коммерческих проектах для заказчиков. Мы продолжаем работу над бесплатными демо инструментами и в январе готовимся выпустить продукт для записи и суммирования совещаний, а также для голосовых запросов к большим данным», — рассказал Евгений Докучаев, основатель и генеральный директор компании Автоматика.