Где в 2026 году брать пациентов при небольших рекламных бюджетах

Знакомо? Мы попросили Екатерину Федосееву, основательницу маркетингового агентства «Коперник» рассказать, как они помогают клиникам выбираться из этой ловушки. 

Спойлер: даже с минимальными вложениями можно вырастить поток. Просто часто мы смотрим не туда

Екатерина, с каким запросом к вам чаще всего приходят?

— Почти всегда это история про «мы уже пробовали различные приложения, слили бюджет, заявок ноль». Или про «подписку подключили, а толку нет». Руководители устали вкладывать деньги в черную дыру. Хочется прозрачности: кто пришел, откуда, сколько реально стоил пациент.

Где же эта точка входа, которая работает без миллионных бюджетов?

— Знаете, мы 8 лет с медицинскими клиниками работаем и видим четкую закономерность: 50–70% пациентов приходят через Яндекс.Карты. Это место принятия решения. Человек смотрит рейтинг, читает отзывы, смотрит на врачей — и здесь же решает, звонить или листать дальше.

Карты — это витрина услуг клиники. Если вы там есть и выглядите достойно, полдела сделано.

И что вы делаете в первую очередь?

— Первым делом — сквозная аналитика. Подключаемся к учетной системе клиники (ЮИС, Сalltouch и тд), размечаем каналы. И часто сразу видим: от 50 тысяч в месяц уходит на подписку, которая гонит трафик на сайты-пустышки. Деньги просто испаряются.

Дальше три рабочих инструмента:

• Яндекс.Карты — база, точка входа.
• Яндекс.Директ — но не на сайт, а сразу на профиль в картах.
• Яндекс.Бизнес — чтобы ваш профиль показывали первым, а конкурентов «отодвигали».

Звучит просто. А в цифрах это как выглядит?

— Покажу на одном московском кейсе. Скромный бюджет, негативный опыт с рекламой, полная неразбериха с каналами.

Что сделали:

Отключили показы в РСЯ, оставили только рекламу на поиске, чтобы получать целевые запросы от пациентов, которые ищут услуги прямо сейчас.
Перенаправили трафик с Директа сразу в карты.
Настроили витрину услуг с зеленой кнопкой, чтобы клиент звонил в один клик.

Итог за месяц:

Звонки через карты +30%.
Стоимость подписки упала с 50 000 ₽ до 11 000 ₽/мес. А поток пациентов — вырос.

Секрет не в объеме бюджета, а в фокусе. Карты + правильная настройка Директа + аналитика. И тогда даже маленькие вложения дают живых пациентов.

И напоследок — что бы вы посоветовали тем, кто сейчас читает и узнает себя?

— Не верить в «волшебные подписки», которые все сделают сами. Никто не сделает лучше, чем вы с вашим подрядчиком в диалоге. И не забывать проверять: куда уходят деньги, какие запросы приводят к звонкам, что люди видят, когда открывают карты.