Топ-5 новых пользовательских привычек: как меняется digital-дизайн

Veonix — digital-студия, которая каждый день работает с поведенческими сценариями пользователей. Мы проектируем сайты, интерфейсы, брендинг и видим, как быстро меняется поведение аудитории, и как это влияет на требования к дизайну и структуре цифровых продуктов. Сегодня рассказываем, что происходит на самом деле, и что с этим делать бизнесу и дизайнерам.

1. Люди все чаще приходят на сайт не из поисковика, а из нейросети

Весной мы начали замечать в метрике новый источник трафика — ChatGPT. Сначала один-два визита в день, потом десятки. Вслед за ним — DeepSeek и другие нейропоисковые системы. Сейчас в статистике рядом с Google и Яндексом вполне стабильные новички: GPT, DeepSeek, AI Answers.

Это формирует новый тип поведения: пользователь получает ответ от нейросети и уже оттуда переходит на сайт.

Что это значит для дизайна:

• Контент должен быть четко структурирован: ИИ легче обрабатывает страницы с понятной архитектурой, заголовками и ясной логикой.
• Карточки страниц должны легко считываться нейросетью.
• Оптимизировать страницы теперь нужно не только под SEO, но и под LLM — языковые модели, которые ранжируют выдачу.

Мы в Veonix уже начали такую работу: тестируем алгоритмы, поднимаем коммерческие страницы и перестраиваем блоки с учетом того, как ИИ «читают» сайты. И судя по росту трафика, оно работает.

2. Великое расхождение: показы растут, а переходов все меньше

В июне 2025 Google официально признал феномен, который SEO-сообщество называет The Great Decoupling: число показов страниц в поиске растет, а число кликов падает. Причина — AI Overviews (нейроответы) прямо в поисковой выдаче.

Мартин Сплитт, инженер Google: «Если ответ уже есть в AI Overview, то клики действительно могут снижаться».

Цифры подтверждают тренд:

• По данным Ahrefs, CTR (Click-Through Rate — показатель кликабельности) в Google упал на 34,5% по ряду запросов после появления AI Overviews.
• Semrush: 13% всех запросов в США отображают нейрообзоры, 88% из них информационные.
• Известные новостные сайты в США (CNN, Fox, NYMag и др.) потеряли до 40% органического трафика, согласно NYPost.

Google и Яндекс тоже на многие запросы отвечают прямо в поиске. Пользователю даже не нужно переходить на сайт, ему достаточно сгенерированного текста в пару абзацев.

Это особенно бьет по информационным страницам, блогам, справочным разделам. Мы видим это и на своих проектах: показы растут, а клики — нет.

Что делать?

• Сосредоточиться на коммерческих страницах — по ним ИИ пока реже дает прямые ответы.
• Продвигать брендовые и транзакционные запросы, где пользователь уже готов к действию.
• Строить контент из коротких, четких блоков, которые нейросеть может «подхватить» и выдать как ответ.

3. Видео, но покороче: привычка к «быстрому» контенту

Люди читают все меньше — и все чаще смотрят видео. Но не длинные обзоры на час, а короткие и точные форматы, где нужная информация дается сразу.

Для digital-дизайна это значит:

• Встраивайте видео в интерфейсы: краткие демонстрации, объяснения, отзывы.
• Оптимизируйте плееры и превью, делайте autoplay в нужных местах.
• Структурируйте визуал: карусели, карточки, гифки, скролл-блоки помогают «съесть» информацию быстро. 

4. Отключения интернета → больше десктопов

В последние месяцы в ряде регионов ограничения связи из-за нестабильной глобальной обстановки приводят к замедлению или полному отключению мобильного интернета. 

Эффект виден в аналитике: если раньше трафик был 60/40 в пользу мобильных устройств, теперь — зеркальная ситуация. Пользователи стали чаще заходить с десктопов со стабильным Wi-Fi. 

Поэтому, в 2025-м:

• Делайте десктопные версии такими же удобными, как мобильные.
• Не ограничивайтесь логикой «под смартфон» — пользователи снова активно используют большие экраны.
• Проверяйте работу сайта в условиях слабого интернета: подвисания, отложенные загрузки, поведение анимации.

5. Генеративный контент вместо стоков

Пользователи быстро привыкают к «вау-визуалу»: выразительным 3D, кастомной графике, динамике. Все реже это делается вручную — все чаще с помощью нейросетей.

Мы в Veonix уже до 90% графического контента создаем через ИИ: от иллюстраций до 3D-моделей.

• Это быстрее: то, что раньше искали на фотостоке весь день, теперь можно сгенерировать за полчаса.
• Это кастомнее: нужный ракурс, нужный стиль, нужный цвет — без компромиссов.
• Это дешевле: уходим от подписок на фотобанки и экономим ресурсы клиента.

Например, чтобы показать в презентации 3D-модель устройства клиента, мы раньше заказывали моделинг. Сейчас — загружаем фото в ИИ, получаем модель, настраиваем цвета и рендерим.

Получаются современные, «стильные» сайты со свежим визуалом, которые не только соответствуют ожиданиям, но удивляют в хорошем смысле слова. 

Вывод

Сегодня digital-дизайн в России строится вокруг того, как пользователь реально потребляет информацию в мире с нейросетями, быстрым контентом и нестабильным интернетом. 

Мы следим за этими изменениями каждый день и внедряем решения не просто «в духе времени», а с прицелом на формирование новых стандартов.