Каким был рынок взыскания в 2025 году

2025 год стал для рынка профессионального взыскания этапом системной перестройки. Рост долговой нагрузки населения, усиление регуляторного давления и ускоренная цифровизация одновременно повлияли на все ключевые процессы в отрасли. В результате изменились не только операционные практики, но и само понимание эффективности, что вынудило участников рынка пересматривать устоявшиеся стратегии. Подробнее о том, каким выдался для сферы 2025 год, рассказывает Елена Телятникова, генеральный директор ПКО «Право онлайн».

Заметным трендом года стал рост числа банкротств физических лиц, обусловленный снижением реальных доходов и высокой закредитованностью. Это повлияло на структуру портфелей и подходы к работе с должниками, усилив значение досудебного взаимодействия и более точного сегментирования. Одновременно выросли издержки, прежде всего в судебном контуре: повышение госпошлин снизило рентабельность массового судебного взыскания и заставило компании искать более гибкие модели работы.

Ключевым драйвером трансформации стала цифровизация судебного и исполнительного производства. В 2025 году активно развивались электронные судебные приказы, которые в автоматическом режиме передаются в ФССП с проверенными идентификационными данными. Это сократило сроки взыскания и снизило количество процессуальных ошибок. Параллельно ФССП расширила электронный документооборот с кредитными организациями, что усилило ее роль в общей экосистеме взыскания.

При этом масштабный переход к цифровым инструментам выявил отраслевые ограничения — от проблем с корректностью данных до несинхронизированной работы различных ведомственных систем. Эти вызовы требуют дальнейшей доработки процессов, однако стратегическая ценность цифрового взыскания остается очевидной: оно снижает издержки, повышает прозрачность и при этом сохраняет все процессуальные права должников.

Дополнительную неопределенность создают обсуждаемые регуляторные инициативы, направленные на снижение нагрузки на ФССП, включая возможное расширение обязательного досудебного этапа. Несмотря на предварительный статус этих предложений, рынок уже учитывает их при долгосрочном планировании.

В 2026 году отрасль, по ожиданиям участников, сосредоточится на адаптации и технологическом развитии. Конкурентоспособность будут определять гибкость стратегий, использование ИИ и аналитики для оптимизации процессов, а также качество взаимодействия с должниками. Клиентский контур — скорость, прозрачность и корректная коммуникация — станет одним из ключевых факторов устойчивости компаний.