Поддержка инициатив сотрудников как основа успешной работы компании

В чем заключается важность воплощения начинаний сотрудников? Каким образом вы собираете эти инициативы? 

В группе компаний Lime Credit Group мы ориентируемся на результат. Поэтому в группе компаний инициативы со стороны сотрудников воспринимаются как возможность развивать бизнес-юниты на финансовом рынке и, конечно же, на рынке соискателей. Во время построения процессов важно помнить, что бизнес это в первую очередь люди. Работа команды определяет успешность бизнеса в любой сфере. Поддержка инициатив специалистов говорит о доверии со стороны компании и ее готовности к открытому диалогу. Команда группы компаний предоставляет финансовые и цифровые продукты по всей России. Мы помогаем клиентам добавиться целей, постоянно находимся с ними в диалоге и знаем, как важна коммуникация. Именно поэтому выстраиваем прозрачные связи и внутри компании.

Сбор, анализ и поддержка идей сотрудников — важная часть работы команды HR. Получение заявок от коллег автоматизировано, любой сотрудник может поделиться своими мыслями с помощью специального раздела на корпоративном портале. Далее эти инициативы рассматриваются HR-менеджерами, которые возвращаются к коллегам с обратной связью. 

Поделитесь, что было реализовано за последнее время? 

Недавно в компании прошел эко-месяц, это был совместный проект с PR-отделом. Благодаря нему удалось воплотить в жизнь один из запросов сотрудников —  организовать сбор батареек и пластиковых крышечек в офисах компании. Это стало возможностью помогать природе не только собственными силами, но и всей рабочей командой. 

Еще одной воплощенной инициативой стал читательский клуб. Ранее HR-менеджеры регулярно вели рубрику «Читаем с Лайм» на корпоративном портале и увидели, что она вызывает большой отклик. В итоге по инициативе коллег мы смогли создать настоящее сообщество любителей книг. HR-отдел поддержал этот внутренний проект, помог в организации и продвижении. Теперь сотрудники компании могут встречаться и делиться впечатлениями о прочитанных книгах, что позитивно сказывается на внутренних коммуникациях. 

Форма обратной связи на корпоративном портале это единственный инструмент для трансляции своих идей? 

Раздел на портале — удобный инструмент, которым можно воспользоваться в любой момент из любой точки мира, что важно, так как в нашей компании есть и удаленные сотрудники. Конечно же, это не единственный канал получения обратной связи. HR-отдел рассматривает как инициативу не только прямой запрос со стороны кого-то из коллег, но и опосредованные сигналы. Так, в группе компаний на еженедельной основе проходит пульс-опрос. С его помощью мы узнаем о состоянии команды, отношении к продукту и процессам. Каждый сотрудник может поделиться своими мыслями в специальном окне со свободным вводом текста. Команда HR собирает и анализирует информацию, что также помогает выявить потребности коллег. 

Поддержка инициатив сотрудников, открытость к переменам и внедрение новых процессов — залог успешного существования бизнеса.