20% берут займы для бизнеса — исследование Альфа-Денег

Альфа-Деньги продолжают использовать методологию Jobs To Be Done (JTBD) для анализа потребительских предпочтений. Мартовское исследование компании показало: мотивация заемщиков изменилась. Импульсивные триггеры уступают место долгосрочным задачам и стремлению к финансовой устойчивости.

Микрозайм как ресурс для предпринимателей

Согласно полученным данным, 20% клиентов компании представляют бизнес. Для них главный приоритет — скорость. Заемные средства позволяют сохранить оперативность и не упустить коммерческую выгоду: закупить материалы под конкретный заказ, срочно починить оборудование или покрыть кассовый разрыв.

Семейные ценности и качество жизни

Большинство заемщиков оформляют микрозаймы, чтобы не снижать привычный уровень жизни или воспользоваться выгодными предложениями. Jobs To Be Done помогло выявить: истинные потребности клиентов лежат глубже сиюминутных трат.

Ключевые поводы — ремонт жилья или автомобиля, приобретение крупной бытовой техники. 28% клиентов признались, что заем для них — это ощущение свободы выбора и комфорта.

Для 22% заемщиков центральная задача — забота о семье и образование. Люди готовы использовать микрозаймы, чтобы обеспечить будущее ребенка или оплатить учебу себе и детям.

Здоровье как приоритет

14% клиентов оформляют займы, чтобы оперативно решить медицинские вопросы. Забота о себе в текущем моменте выходит для них на первый план.

Самостоятельность, спокойствие и взгляд в будущее

Общей темой для всех категорий заемщиков стало желание финансовой независимости и сохранения гармоничных отношений с близкими.

Для 10% клиентов критически важно решить денежный вопрос без обращения к друзьям или родственникам.

Отдельный запрос — восстановление кредитной истории. 6% заемщиков ставят перед собой задачу улучшить кредитный рейтинг. Один из участников отметил:

Также россияне ценят наличие одобренного лимита на случай непредвиденных обстоятельств. Это дает ощущение защищенности.