Less Money для бизнеса: как внедрить it-решения и сэкономить миллионы

Когда мы с командой Tiqum составляем стратегию цифровой трансформации для бизнеса, мы всегда выделяем три ключевых блока цифровых инициатив: Less Money, More Money, New Money. Как понятно из названий, каждый блок связан с деньгами: либо помогает сэкономить (Less), либо увеличить текущую прибыль (More), либо создать новые источники дохода (New).

Недавно мы провели открытый эфир в Telegram-канале на тему: «Less Money для бизнеса: как внедрить IT-решения и сэкономить миллионы».

Хочу поделиться основными выводами.

Вывод 1: Любая автоматизация должна быть экономически оправдана

Самая распространенная ошибка, которую я вижу в бизнесе — разрабатывать IT-продукты ради самой разработки. Технологии не должны быть «украшением» — они должны решать конкретные задачи и приносить измеримый эффект.

Мы всегда начинаем с расчета экономики проекта перед запуском любой платформы или автоматизации.

Как это работает на практике:

Шаг 1. Определяю процесс, который хочу оптимизировать — закупки, клиентский сервис, логистика, производство, HR, финансы — все, что регулярно «съедает» ресурсы.

Шаг 2. Замеряю текущие издержки:

• фонд оплаты труда,
• затраты времени,
• стоимость ошибок,
• потери от неэффективности.

Шаг 3. Рассчитываю потенциал экономии после внедрения:

• сокращение ФОТ,
• ускорение процессов,
• меньше ошибок,
• рост выручки благодаря скорости.

Шаг 4. Сравниваю все это с инвестициями в разработку.

Мой главный принцип: Если автоматизация стоит дороже, чем дает экономии за год — не стоит за нее браться. Значит, надо искать другой подход.

Пример из практики: В одной аптечной сети [клиент Tiqum под NDA], у которой годовые закупки превышали 10 млрд рублей, мы внедрили платформу для агрегации заявок и централизации закупок. Эффективность выросла всего на 1,5%, но это дало более 150 млн рублей экономии в год. Разработка окупилась за несколько месяцев.

Автоматизация — это не про красивые интерфейсы. Это всегда про бизнес-результат. Правильное IT-решение либо экономит миллионы, либо зарабатывает их.

Вывод 2: Где искать экономию: самые дорогие зоны

Мой опыт показывает, что бизнес чаще теряет деньги не на аренде офиса или бумаге. Основные потери — внутри процессов. Поэтому мы начинаем с аудита ключевых зон:

№1. Операционные издержки: Рутинные задачи, которые можно автоматизировать. Например, сотрудники вручную забивают заявки в 1С — 2 часа в день. Автоматизация сокращает это до 2 минут.

№2. ФОТ и человеческие ресурсы: Часто автоматизация позволяет перераспределить сотрудников с рутинных задач в более важные зоны — без найма.

№3. Потери на ошибках: Человеческий фактор — одна из самых дорогих проблем. Ошибки при вводе данных, в заказах или в коммуникациях — это деньги.

№4. Скорость процессов: Чем дольше идет согласование или выполнение задач — тем выше затраты. Например, в одном кейсе мобильное приложение сократило время сборки мебели на 3 минуты — это дало рост производительности на 30%.

№5. Отсутствие интеграций между системами: Когда CRM, 1С, BI и бухгалтерия не «разговаривают» друг с другом — бизнес теряет время и деньги.

Итог: Если хотите сэкономить — ищите деньги внутри процессов.

Вывод 3: Какие технологии помогают экономить

Технологии работают только тогда, когда они дают реальный результат — скорость, точность, прозрачность. Вот инструменты, которые мы чаще всего используем:

• BPMS — управление процессами: автоматизация согласований, контроль задач, уведомления.
• OCR + AI — автоматическое распознавание документов: меньше ошибок и ручного ввода.
• RPA — роботизация: «виртуальные сотрудники» обрабатывают заявки, формируют отчеты, отправляют уведомления.
• Data Hub — единая точка данных: синхронизация информации между системами.
• BI-системы — аналитика в реальном времени: позволяет быстро принимать решения и управлять бюджетом.

Примеры:

• В Island Soul BI помогла сократить маркетинговый бюджет на 20%, не потеряв в продажах.
• В страховой компании УРАЛСИБ автоматизация анкет снизила количество ошибок на 100%.

Финальный вывод

Цифровая трансформация — это всегда про деньги. Не про «тренды», а про конкретную прибыль и эффективность. Less money — самый простой способ начать зарабатывать больше, ничего не меняя в бизнесе.