Сопровождение исполнительного производства: рост интереса во взыскании

Исполнительное производство — процедура, подразумевающая принудительное исполнение судебных решений на основании выданных судом исполнительных документов (ИД). Кирилл Демаков, руководитель отдела сопровождения исполнительных производств ПКО «Интел Коллект» рассказал о том, что означает процесс сопровождения исполнительного производства в современной профессиональной коллекторской организации (ПКО), а также как выстраивается взаимодействие с судебными приставами.  

• Кирилл, расскажите, каким образом строится работа по вашему направлению?

В «Интел Коллект» мы работаем по двум схемам судебного взыскания. Первая — это агентская схема, при которой мы обращаемся в суд на основании агентского договора с кредитором, который и поручил нам взыскание долга. Второй вариант — это цессия, в рамках которой «Интел Коллект» регулярно приобретает проблемную задолженность по договору цессии напрямую у компаний-кредиторов или через специализированные торговые площадки. Уже после приобретения портфеля долгов наша компания обращается в судебные органы за получением ИД. 

Поскольку наши клиенты проживают на территории всей страны, мы направляем исполнительные документы практически во все региональные отделы ФССП, которых насчитывается около 3000. Именно по этой причине особое значение имеет корректное формирование большого количества пакетов документов и скорость их передачи для отправки в каждый из отделов судебных приставов. При этом часть ИД выносится судами в электронном виде и направляется напрямую в ФССП. Уже после отправки мы отслеживаем возбуждение исполнительных производств и приступаем к их сопровождению — как дистанционно, так и в очном формате.

• Какие каналы вы используете для взаимодействия с судебными приставами?

В своей работе мы стараемся не ограничиваться использованием одного или двух каналов, поэтому отдаем предпочтение различным форматам взаимодействия, чтобы обеспечить максимальную гибкость и эффективность процессов. 

Во-первых, самый базовый и классический метод коммуникаций — письменный способ. Однако этот вариант отличается большей дороговизной, требует значительного временного интервала на доставку и получение, также может нести и риск потери документов, поэтому используется нами реже.

Во-вторых, электронное взаимодействие: с его помощью мы можем отслеживать процесс взыскания и запрашивать у судебных приставов необходимую информацию о ходе исполнительного производства, повышая прозрачность и скорость обработки запросов.

Также важным и востребованным остается третий канал — личный контакт с судебными приставами, это позволяет быстрее координировать нашу совместную работу, повышая эффективность исполнительных процессов. Поэтому в 2025 году наша компания приступила к реализации проекта очного сопровождения исполнительного производства, приняв в штат сотрудников в ряде крупных регионов с большим объемом задолженности. 

Наши коллеги непосредственно выезжают в территориальные отделы и взаимодействуют с судебными приставами для ускорения процесса регистрации ИД, возбуждения и сопровождения исполнительных производств. Это позволяет, с одной стороны, более детально прорабатывать основные этапы взыскания и, с другой стороны, сокращает объем возможных жалоб на некорректные действия или же бездействие судебных приставов. 

Отправке большого количества обращений мы всегда предпочтем диалог и содействие общим целям. Вместе с тем, в ряде случаев компания бывает вынуждена прибегать к правовой защите своих интересов — когда необоснованно отказывают в возбуждении исполнительного производства или длительное время его не возбуждают, ведь потеря времени для взыскателя — это потеря денег.

• Сегодня на конференциях, посвященных взысканию, все чаще обсуждается направление исполнительного производства, каковы причины роста интереса?

Сегодня данному направлению действительно уделяется особое внимание, ведь значительная часть должников являются заемщиками с высоким уровнем долговой нагрузки. Именно по этой причине в условиях конкуренции приоритетным становится поддержание высокой скорости и качества судебного взыскания, в том числе на стадии исполнительного производства.

Помимо этого, в последние годы Федеральная служба судебных приставов работает над повышением эффективности своей деятельности, развивает новые инструменты взыскания, что позволяет исполнять судебное решение в более сжатые сроки.

• Есть ли изменения в вашем направлении?

Процесс исполнительного производства, как и многие другие направления коллекторской деятельности, испытывает на себе изменения в законодательстве и правоприменительной практике. Все это требует от нас быстрой адаптации организационных процессов и гибкости реагирования на новые правила. Сегодня судебное взыскание также сталкивается с рядом законодательных нововведений, но благодаря выстроенным процессам и индивидуальному подходу мы успешно адаптируемся к изменениям, сохраняя стабильность показателей эффективности.

Таким образом, направление сопровождения исполнительного производства действительно становится все более востребованным ввиду увеличения объема долгов, проходящих стадию судебного взыскания. Это также требует от нас развития и повышения эффективности процессов, а также инструментов по реализации судебного решения и его конвертации в прибыль компании.